マイクロソフト騙し詐欺とは？被害状況や対策方法を紹介

2019/07/13 13:44

このQ&Aのポイント

マイクロソフトを騙った詐欺に遭った経験を持つ人がいます。詐欺の手口は、エロサイトへのアクセス後、緊急事態を装いマイクロソフトサポートへ電話をかけるように求めるメッセージが表示されるというものです。被害者は電話をかけ、遠隔操作されたPCを元通りに戻すために10万円を支払わされました。
被害者はJCBカードでは支払えず、Visaで支払うことになりました。支払いの際にはメールアドレスも入力する必要がありました。また、携帯電話の番号も知られているようですが、通話履歴は残っていません。
被害者はクレジットカードを停止し、携帯の番号とメールアドレスも変更する予定です。自作PCのため再構築は容易ですが、遠隔操作でダウンロードされたアプリやタスクバーの情報に関しては判断ができません。対策方法についてアドバイスを求めています。

マイクロソフトを騙った詐欺について

昨晩(7月12日)仕事が終わり自宅に帰りXhanmar(だったと思う)というエロサイトに入り動画を見ようとマウスをクリックしたところいきなり画面が切り替わり緊急事態なので、マイクロソフトサポートへ電話をかけるようにというメッセージが画面一杯に出たのでとりあえず PCを再起動してみましたが、ネット(ヤフー)に入ると同じメッセージが出て消えないので、030から始まる電話と050から始まる電話番号が出ていたので、どちらかに電話をしました。(パニくっていて覚えていない) するとフィリピン人らしきおばさんが出て日本語が伝わりにくいので、日本人と代わってほしいと頼んでもダメで「もういい」と言って電話を切りました。　すると2～3分して今度は少しはマシなインド系と思われる 40代くらいの男性から電話があり、あなたのPCはハッカーに乗っ取られて非常に危険な状態なので、すぐに処置をしないと大変なことになる遠隔操作で元通りにしてやるから10万円支払らえというので「詐欺だろ」と言ったのですが、その時は既に遠隔操作を許可していて証拠らしきものをPCの画面で見せられました。　仕方なく10万円を支払うことにしました。その際JCBカードで支払いをしようとすると、Master CardかVisaでないとダメだというのでVisaで支払いました。その手続きの際、メールアドレスも打ち込むようになっていました。携帯電話の番号は履歴が残っているので、知られています。ただ不思議なことにこちらの携帯には通話履歴が残っていません。自分の責任なので、取られた10万円は仕方がないと思っています。問題はこれから先のことが怖いです。とりあえず今朝クレジットカードは止めました。携帯の番号とメールアドレスも変えるつもりです。それ以外に何かしておいたほうがいいと思われる方がおられましたらご教示下さい。ちなみにPCは自作なので、比較的容易に再構築可能です。彼(ら)が作業する途中にダウンロードしたアプリがデスクトップに10個あります。これらはアンインストールしたほうがいいのかしないほうが判断出来ません。最後にPCのタスクバーの右下にトールフリー 04888802**というのが残されています。これらも含めて、お知恵をお貸しください。宜しくお願いします。