20年位前の契約を解除

質問

20年程前に契約をしました。何度か引越しをして電話番号も変わり、アドレスもIDも何も分からない状態で、15年以上使ってませんが今でもカード会社から請求が来ます。
全然使ってないので解約をしたいのですが方法がわかりません。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

nijjin · ベストアンサー

退会のお手続き
https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/
こちらの下に「IDパスワードが分からない方」のバナーがあるので
そちらから進んでみてください。
さらに、ご登録されている電話番号が不明な場合（上記でお手続きができない場合）はチャットで行えるようになっています。

お礼

頑張ってみます。回答ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

前例があるのかどうか？　家族や親族が亡くなられた事をキッカケに解約の可能性はあるものの　カード停止や口座凍結で支払いも止まるのが一般的

とりあえずはチャットしか利用できるものは無さそうですね
https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/unknown/

状況次第で電話対応に切り替わるのかも知れません　電話対応の番号を知らせてくれるのかも知れません

氏名と生年月日　カード番号だけが手掛かり　ソネット側が情報を集めてくれるのか　こちらが提供しないといけないのか　カード番号だけで受け入れてくれるのか　分からない

お礼

頑張ってみます。回答ありがとうございました。