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メールの受信が出来なくなった
20年以上前に契約したもので、ユーザーIDやパスワードが違っているようでログインできない。わかっているのはお客様番号とメールアドレスだけ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
- yelleowjacket
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以下のページを参照しましょう。 So-net会員サポート 「ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい（メールによる本人認証）」 https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012353 現在のメールアドレスが間違っていなければ、上記の手順でログインのためのユーザーIDとパスワードが確認できます。 但し、メール受信できないと書かれていますので、上記手順では駄目かも知れません。 その場合は、上記ページを下方にスクロールしたところに、、、 「再設定ができない / ご利用条件に該当しない場合」とありますので、記載されている方法を試しましょう。
- tkwn52
- ベストアンサー率43% (66/151)
No.3を回答したものです。 チャットのURLが記載できていなかったので下記に記載します。 下記URLの「チャットでオペレーターに問い合わせる」から利用できます。 https://www.so-net.ne.jp/support/sms/nv/
- tkwn52
- ベストアンサー率43% (66/151)
ここはso-netのサポートではなく、一般の有志の人が回答するコーナーです。 so-netのサポートへ電話かチャットでご相談されてはいかがでしょうか。 チャットの場合は、 下記URLの「チャットでオペレーターに問い合わせる」から利用できます。 平日の日中ならつながり安く１時間ほどで解決する場合が多いです。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22063)
20年以上前に契約したものでも、現在でも契約金を支払っているのでしたら、契約会社に連絡してみて下さい。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
次に、「So-netのメールサービス 一部認証方式の提供終了に伴う設定変更のお願い」という案内があるようですが、「So-net のメールをご利用いただくための主な設定値」の項にあるアカウント設定の値に合致していますか？ https://www.so-net.ne.jp/info/m/2019/op20190507_0015.html
