ベストアンサー

スキャン中に画面が真っ黒に

2004/08/13 05:07

ほとほと困っておりますのでどなたか力をお貸しください。ウイルスに感染したと思うのですが、スキャンの途中で電源が切れるようになりました。画面が真っ黒になります。現在北米におりますので、OSが日本語の私のPCでは読めないと言われ、困っています。どうやったらウイルスを取り除くことができるでしょうか？

RIODELECHE
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ウィルス・マルウェア
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zoro2
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2004/08/13 06:18 回答No.2

Windowsのバージョン、ウィルス対策ソフトのインストール状況を補足してください。 >スキャンの途中で電源が切れるようになりました。何のスキャンでしょうか？ソフト名を補足してください。 >画面が真っ黒になります。電源が切れると、そうなります。 Blaster、Welchia（Nachi）またはSasserの可能性があります。下記ページ参照して駆除を試みてください。 Blaster に関する情報 http://www.ipa.go.jp/security/topics/newvirus/msblaster.html http://www.microsoft.com/japan/technet/security/virus/blaster.asp Sasser ワームについてのお知らせ http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser.mspx WindowsUpdateを励行してください。「高速インストール」を選択し「優先度の高い更新プログラム」で「利用可能な更新プログラムはありません」と表示されるまでアップデートしてください。アップデートに失敗する場合があるので、パソコンを再起動し、もう一度WindowsUpdateを実行「利用可能な更新プログラムはありません」と表示されるのを確認してください。

質問者

お礼 2004/08/14 03:05

zoro2様、 Blaster、Sasser　ともにお書きいただいた方法でこれらウイルスかどうかやってみましたが、どちらも該当しませんでした。私のダイナブックですが、電源が落ちる場合のある機種ではありませんでした。教えていただいたURLの”パソコンを守るための3つの手順”にてインターネット接続ファイアーウォールを有効にして、シマンテックの”ウイルス検出”をオンラインでやってみましたところ、ウイルスは検出されず、安全だと出ました。（エアコンはつけてないです）一応、安心してよろしいのでしょうか…。再度、AntiVirusのソフトウェアでスキャンしてみようと思うのですが。（ちょっとこわいですが） zoro2さんの丁寧なご回答にはとても感謝しております。ありがとうございます。

質問者

補足 2004/08/13 12:30

PCですが、TOSHIBA　Dynabook　Windows　XPで、 Norton　の　Personal　Firewall　2003　と AntiVirus　2004　を入れています。過去PC使用中に時々”Low　Risk”の警告が出ましたが 2回ほど”Permit”してしまったことがあります。（カナダで購入したので英語版です） AntiVirusでスキャン途中で電源が切れます。その後はバッテリパックを一旦取り外して再度取付けし、起動しています。スキャニング以外は正常に動いてるようなんですが。

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zoro2
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2004/08/13 19:28 回答No.4

興味深い情報があります。 ☆エアコンが動くと電源が落ちる http://takaman.jp/bbs/c-board.cgi?cmd=one;no=797;id= ウィルススキャンを実行させた状態で、エアコンや冷蔵庫等のスイッチを入れて見て、電源が落ちるようであれば原因を特定できそうです。後は、別系統の回路にあるコンセントにパソコンを繋ぐくらいしか私には解りません。ひょっとして変圧器をお使いなら、方法がありそうですが、私の出る幕ではなさそうです。「コンピューター [家庭向け] > ハードウェア > ノートPC」で質問されると詳しい方がおられると思います。