- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：EPSON DS-570Wの初期化について）
EPSON DS-570Wの初期化について
このQ&Aのポイント
- EPSON DS-570Wを購入し１週間ほど経ちました。スキャン中にSmartScanが落ち、その後スキャナとのUSB接続での認識はされているが、スキャンできない状態に陥っています。
- MacbookProにUSBで直接接続しており、OS、ユーティリティ共に最新の状態です。EPSON ScanメンテナンスユーティリティはWindowsのみにあるため、Macでは利用できません。
- 本体をリセットする方法について詳しく教えてください。
- kazuto57
- お礼率0% (0/1)
- プリンター・スキャナー
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>SmartScan Epson ScanSmartかと >スキャナとのUSB接続での認識はされているが >どうにかして本体をリセットしたいのですが 状況から、DS-570W本体が悪いわけではなく、 ScanSmartのアプリ周りの異常確認を優先すべきと考えられます。 そのため、確認する手順としては EpsonScanのアンインストール→再インストール に加えて ScanSmartのアンインストール→再インストール が第一選択になるはずです。 なお、Epson ScanSmartは、 EpsonScan（ドライバーおよび取り込みソフト）の機能を絞り込んで、 スキャン時の各種の設定をできるだけ簡素化するように見せるソフトなので、 あくまでも動作の基本はEpsonScanになります。 Macの場合の再インストール手順は、少々複雑です。 取説一覧 https://www.epson.jp/support/portal/used/ds-570w.htm ↓ DS-570W ユーザーズガイド https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5434_04.PDF 119ページ 「ソフトウェアをアンインストール（削除）する - Mac OS X」 にそって、正しく作業してください。
補足
ありがとうございます！ ご指摘いただいた内容を参考に、ソフトウェアの再インストールなど行いましたが残念ながら解決には至りませんでした。 現在の状況として、スマートフォンから接続を試みたところうまくスキャンでき、その後PCからも接続できるようになりました。 ですがソフトウェアのアンインストールをuninstallerを用いなければいけない点など、とても参考になるアドバイスをいただけてとても助かりました！ ありがとうございました。