エプソンDS 50000

質問

エプソンDS 50000のフォトモードで300dpi以上の高画質スキャンをしようとするとスキャンできずにスキャン中のサムネイルがずっと動き続けるだけで何分待っても完了しません。買ってすぐの品でこれは初期不良ではないでしょうか。
75dpiとか低画質なら問題なくスキャンできます。ドキュメントモードも問題ありません。フォトモードの高画質スキャンだけが出来ずぐるぐるサムネイルが回り続けキャンセルも受け付けません。困り果てています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

gokukame

2012年 8月31日 発売の古い機種ですよ。EPSONのHPからドライバーなどをPCに合ったOSをインストールしてみましょう。何処で買ったのか12年前の古い機種なので、交換も無理でしょうね。

お礼

ご指南くださりありがとうございます。 ドライバーの再インストールも試しましたが変わりませんでした。PC自体の問題かも知れませんのでもう少し原因を深掘りしてみます。

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回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-50000.htm
こちらですか。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-50000.htm
取りあえずドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

ご案内ありがとうございます、参考にさせていただきます。 ドライバーの再インストールを試しましたが症状は変わらずでした。スキャナー同様にPCも古いのでそっちに問題がないか調べてみます。ありがとうございました！

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