ノートン2003が起動しなくなりました・・

質問

アンチウィルスも起動しなくなり、「アンインストしてから再インストしてください」と出たのでやってみました。
再インストしても、個人情報を設定する画面は出ないし、起動しないし、さっぱりわけわかりません・・

WindowsXP　dynabook EX/522CDET
を使ってます。

回答No.1

MCP

これはノートンのソフトに何らかのエラーが発生しているときに起こります。多いのはLiveUpdateに不具合がよく起こるようです。
　質問のソフトをNortonSystemWorks2003としてお答えしますが、Windows2000ですとソフトを削除してもProgramFilesフォルダのSymantecフォルダ内にLiveUpdateフォルダが全て残っていたり、レジストリ値が変わっていなかったりして、完全にアンインストールできない場合がたまに有ります。そこで以下のＵＲＬを参照して下さい。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

　http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/a04cf93339b07aa885256c4700474477/dfa86c98ea8225e849256c7e004858ce?OpenDocument

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/a04cf93339b07aa885256c4700474477/a17111bd497ef64c49256de300

お礼

何度か繰り返してもダメだったので、システムの復元をしたら正常に戻りました。
ありがとうございました。