自作PC、原因不明のブルースクリーンについて

質問

こんにちは、自作pcをwindows10で組んだのですが、原因不明のブルースクリーンに悩まされております。

ドライバの更新、不足していると思われるドライバの導入などを一通り試しましたが、定期的にランダムなエラー名でブルースクリーンになります。

また、メモリのエラーチェックもしてみましたが異常発見できませんでしたし、Windows10を一度リセット（初期化）しましたが、それでも解決できずにいます。

bluescreenviewを導入してエラーを取得してみると以下のHTMLファイルのようなエラーが直近ではでました。
https://1drv.ms/u/s!AhmF1lg9RwYwmnSjNDlIDFcpKdZJ
↑onedriveのファイルリンクです。

環境基本構成は
OS:WIndows10
CPU：インテル Intel CPU Core i7-8700 3.2GHz 12Mキャッシュ 6コア/12スレッド LGA1151 BX80684I78700
マザーボード：ASRock　Z370　Extreme4
メモリ:TEAM DDR4　PC4-19200 DDR4 2400MHzシリーズ　Ecoパッケージ (8GBx2枚（16GBkit)) TED48G2400C16BK
SSD: WD WDS500G2X0C
グラボ：MSI GeForce GTX 1080 GAMING X 8G

となります。また、メモリはマザボのメーカーページを見る限り動作サポートがされていないようです（これが原因?）。
他、bluetooth用のアダプタや、無線マウス用のUSBレシーバ、DVDドライブなどを接続しています。

どなたか解決できそうな方、回答よろしくお願いいたします。

回答No.21

mabyos · ベストアンサー

高速スタートアップもスリープもシャットダウン時にメモリの内容をハードディスクに書き込んでおいて、電源ON時にはあれこれすっとばして
書き込んでおいたディスク内のメモリ内容を読み込んで作業を再開するという仕組みなので、メモリの換装、高速スタートアップを使用しないということによって、状況の改善がなされれば、そこが原因とみてよさそうですね。

お礼

回答ありがとうございます。
メモリを交換しましたら治りました！

回答No.3

yakan9

> 問題は起動して作業していると前触れなく突然ブルースクリーンになることがあるという話になります。

ブルースクリーンになった時のエラーコードで検索するのがまず必要でしょう。

もし、自動再起動する様な指定であれば、それを設定し直すことでしょう。
操作方法。
コントロールパネル　→　システム　→　システムの詳細設定　→　
「システムのプロパティ」画面　→　「詳細設定」タブ　→　
起動と回復の「設定」をクリック　→　「起動と回復」画面　→
システムエラー　の項、
自動的に再起動する
のチェックを外し、
システムログにイベントを書き込む
のチェックをオンにする。
OK

こうして置き、システムエラーで、エラーコードが表示され、それをWEB検索するか、
補足すると回答を得られると思います。
このままでは全く調査できないことを理解してください。

お礼

回答ありがとうございます。

なるほど、エラーコードが必要ということですね。
以下のようにWindows10のイベントビュアーからソースがBugChcekのものを見つけましたがこちらのことでしょうか。

おそらく、ブルースクリーンが起きた時のものだと思うのですが。

1/24の分
- EventData
param1 0x000001c7 (0x0000000000000000, 0xffffe38d6305b000, 0x00000000f7e0e22e, 0x000000000043085b)
param2 C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
param3 c99481dd-2c72-48de-9ddb-05b43019f2e9

1/22の分
- EventData

param1 0x0000001a (0x0000000000061948, 0x0000000200000000, 0x0000000000000001, 0x0000000200000000)
param2 C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
param3 969df6ef-d804-4774-8b91-f7393b89a17b

1/21の分
- EventData

param1 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8000b9488c5, 0xffff850c91ee6db0, 0x0000000000000000)
param2 C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
param3 d6765615-a3a9-4144-bb74-3da330617a82

1/19の分
param1 0x00000154 (0xffffdf0886b4b000, 0xffffb18ad4f466e0, 0x0000000000000001, 0x0000000000000000)
param2 C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
param3 ee441492-78cf-4f66-9e5c-0e945adb5f36

1/5の分
param1 0x000000ef (0xffffc604978472c0, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)
param2 C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
param3 3576be6b-188a-456c-9594-bef7286a827d

このように毎回パラメータは異なっているようです。

回答No.2

mabyos

定期的にランダムなエラー名でブルースクリーンになります。
→ここがやっかいですね。
ブルースクリーンのエラーコードは添付のHTMLからは読み取れないためよくわかりませんが、bluescreenviewerの
バグチェック文字列とバグチェックコード、原因のドライバー箇所の情報がわかれば何かつかめるかもしれません。

動作する最小構成にして切り分ける必要もありそうです。グラフィックがオンボードで機能するなら
メインボード、cpu、メモリ1枚、SSD
のみの構成でエラーの出方が変わるかを試してみるのはどうでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

エラーコードというとbluescreenviewの上側の部分でしょうか？
すみません。現在、開いているのですが、履歴が確認できない状態のようです。

最小構成の話ですが、なるほど、ただ試すとはいってもいつブルースクリーンが発生するかわからないので、結構気長な話になるかもしれません。何時間かに1回というよりは、何日もスリープ起動を繰り返して作業していると突然ブルースクリーンになるという状態でして。

回答No.1

maiko04

※ここを見た人に注意。
※リンクはonedriveのパスワード入力に繋がります。
※リンクを辿らないように注意してください。

自作は初期不良部品も多く、相性問題もあって一概に判断できません。
できないなら完成品を買ってください。

まず最低ラインの「電源、マザボ、CPU、メモリー」で動作するか
確認することです。
動作すれば１つずつ追加していけば動かないものがわかるでしょう。
動作しなければ確認するすべはありません。
当てずっぽうで買い直すしかないですね。

お礼

回答ありがとうございます。
onedriveのリンクは開けませんでしたか？
パスワード等の設定もしていませんし、私の環境では普通にひらくことができるのですが・・・。

あと、もちろん最低構成のパーツで動作します。問題は起動して作業していると前触れなく突然ブルースクリーンになることがあるという話になります。