ノートンのソフトだけ・・・

質問

ノートンのinternet securityをインストールしたんですけど、ページを出したとたんそのページが何も動かしてないのに、すぐ消えてしまいます・・・どうしたらいいですか？

回答No.6

syunmaru

＞ウイルスは今の所出てないみたいなんです。他にやり方があったら教えてもらえませんか？

インターネットセキュリティのＬｉｖｅＵｐｄａｔｅを実施して、最新の定義にした後に、ウイルスチェックをされても、駄目な場合は、
１．ＷｉｎＸＰ，Ｍｅなら、インターネットセキュリティのインストール前まで、戻してみる。
それで、すぐ消えてしまう不具合が直るか？
２．インターネットセキュリティを、いったんアンインストールして、すぐ消えてしまう、不具合が直るか？
３．スパイウェアをチェックしてみる。バックアップを取って、検出されたスパイウエアを削除して、不具合が直るか、調べてみる。

症状からみて、スパイウエアが一番疑われますが、ＯＳに合わないとも、考えられます。
２０００，ＸＰは、大丈夫だと思うのですが・・・・

このうちの、どれかで、確認するしかありません。

ところで、使用しているＯＳは、何でしょうか？
それにより、不具合の出方も変わります。

参考まで

回答No.5

syunmaru

スキャンディスクしても、問題ないのでしたら、別の問題ですね。
インターネットセキュリティのＬｉｖｅＵｐｄａｔｅも出来ない状態でしょうか？？？。
出来るなら、ＬｉｖｅＵｐｄａｔｅをして、ウイルスチェックをしてください。
一つ一つ、解決するしか無さそうです。

参考まで

補足

どうもありがとうございます。ウイルスは今の所出てないみたいなんです。他にやり方があったら教えてもらえませんか？

回答No.4

syunmaru

OSが98,Meですと、スキャンディスクです。
2000,XPなら、チェックディスクです。

Cドライブを右クリック→ツールの中にあります。
エラーチェック→チェックする。で、チェックを入れてOKで、始まります。再起動後に、と出ましたら、再起動に入れます。
取り合えず、行ってみてください。

補足

ありがとうございます。一回やってみたんですけど、直ってないみたいです（＞＜）他にやり方あったら教えてもらえませんか？

回答No.3

noname#40123

＞ディスククリーンアップってそういうソフトが売ってるんですか？
売っていませんが、入っています。
WindowsOSでしたら共通だと思いますのでお知らせします。
「スタート」→「プログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」→「ディスクのクリーンアップ」

スパイウェアでしたら、次のサイトでその対処の手順を見てください。

「アダルトサイト被害対策の部屋」
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/

参考URL：

http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/

補足

ありがとうございます。一回やってみたんですけど、直ってないみたいです（＞＜）他にやり方あったら教えてもらえませんか？

回答No.2

syunmaru

ノートンのインターネットセキュリティのLiveUpdateを行い、ウイルスチェックしてみてください。
ウイルスチェックで、ウイルスがいないのであれば、スパイウエァの可能性もあります。

ノートンのインターネットセキュリティをインストールした後に、不具合が出始めた。と、理解して宜しいのでしょうか?。

>入力中のも関わらず自動的に消えてしまうんです・・
何か、入力している最中でも、入力した中身が消えてしまうのでしょうか?
起動しているソフトが、閉じてしまうのでしょうか?

普通の不具合であれば、ディスクのクリーンアップを行い、チェックディスクをかければ、大抵直ります。

出来る所から、始めましょう。

お礼

ありがとうございます。

補足

ハイ、起動したソフトが閉じてしまうんです。ちなみにディスククリーンアップってそういうソフトが売ってるんですか？すいません初心者なのでよろしくお願いします。

回答No.1

syunmaru

>ページを出したとたんそのページが何も動かしてないのに、すぐ消えてしまいます・・・どうしたらいいですか？

ページって、何のページでしょうか???

もう少し詳しく教えていただきたいのですけれど・・・

宜しくお願いいたします。

補足

ありがとうございます。一番最初にダブルクリックで何でもページを開きますよね。インストールしたノートンのinternet securityと後最初に付いていた、ノートンのAntiVirusもそうだったんです・・一回開いたら
、入力中のも関わらず自動的に消えてしまうんです・・原因が分からないんです。