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Norton Internet Security 2005が起動しなくなった！

2005/09/19 02:10

以前OSはMeにてNorton Internet Security 2005を利用していました。今般Me→XPにアップグレードしたとたんに Norton Internet Security 2005が起動しなくなりました。再インストールしてもだめアンインストールすることもできません。いずれの場合も「問題が発生しました」と Microsoft社のエラーメッセージが出てきます。いったいどうすればいいのでしょうか。ちなみにNorton Internet Security 2005はダウンロード版にて購入しています。

bigbirdyellow
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ウィルス・マルウェア
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HDKYZK1978
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2007/05/29 02:18 回答No.4

こんなものをみつけました。 Norton Internet Security/Norton Personal Firewall が正しく動作しない (Windows 2000/XP アップグレード後) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/ed74ced189007b2f49256cde003a7234?OpenDocument

HDKYZK1978
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2007/05/26 03:02 回答No.3

＞Me→XPにアップグレードしたとたんに NIS2005 が起動しなくなりました。一番の解決策はリカバリだと思います。なぜかと言うとセキュリティソフトは OS あってのものだからです。ノートンに限らずセキュリティソフトは PC の根本に深く関わりますのでまだソフトがインストールされているのに PC の根本である OS を入れ替えたらどのセキュリティソフトであっても不安定になることは想像できるかと思います。＞NIS2005 はダウンロード版にて購入しています。ダウンロード版なら Symantec からダウンロードURLが記載されたメールがありますよね。もしリカバリされるならこのメールを大切に保存しておいて下さい。 USBメモリなどの記憶媒体に保存しておくかWebメールに転送するとかです。無事リカバリが済んだなら NIS2005 をインストールします。私の体験上リカバリ後の PC に改めて Norton2005 をインストールすると更新サービスの期限がリセットされてまた1年間有効に使えます。「いや、以前の更新サービスの期限で使いたい」と仰るなら Symantec のサポートに電話すれば修正してもらえますよ。あえてテクサポの電話番号は載せませんけど(＾ω＾) ＞以前OSはMe 一つ気になるのですけど元々インストールされていた OS は Windows Me ですよね。メモリは 256MB 以上搭載されていますか？ Windows Me の頃の PC は搭載されているメモリが 64MB なんてざらです(経験談ですorz)。まあ NIS2005 を使っていたぐらいだから 64MB なんてことはないと思いますけど、一応確認です。。リカバリを無理に薦めるわけではありません。あくまでもリカバリは最終手段ですので。でもリカバリしたら PC サクサクですよ♪