プリンタ接続エラー：印刷スプーラ再起動方法は？

質問

PC(Win10)とエプソンPX-049Aを１：１でケーブルで接続。３日ほど利用せず久しぶりでプリントをしてみましたががエラーで繋がりません。接続診断をしたら「問題点：印刷スプーラが不調の可能性あり」「解決方法：印刷スプーラの再起動します」とコメントあり。再起動の方法を教えてください。PCとプリンタ共に再起動しても繋がりません。どなたか解決方法を教えて下さい。（PCとプリンタ共に新品購入して半年以内です）

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>接続診断をしたら

エプソンのサイトで配布されている「接続診断ツール」を実行したのでしょうか？
であれば、
>「問題点：印刷スプーラが不調の可能性あり」「解決方法：印刷スプーラの再起動します」
の下にある、「解決する」ボタンで、印刷スプーラーの再起動※をツール自体がしてくれます。

※印刷スプーラーとは、WindowsのOS自身が持つ機能で、
PCからのいろんなソフトからの印刷指示の順番管理をはじめ、
プリンタとWindowsの間の司令塔のような内部プログラム機能のことを指しています。

なので、パソコンやプリンタの再起動とは関係なく、
Windows自身の内部で起動しているプログラムを一旦止めて、再開させることを指しています。
その一旦止めて、再開させること自体を、
「解決する」ボタンでやってくれますよ、ということです。

なお、質問文を拝見する限り、上記のツールでは対応できない可能性があります。
ドライバーの再インストールをお勧めします。
0.インク無しや紙詰まりなど、プリンターが何らかのエラー状態で無いことを確認する
→インクランプの点滅（何かしらのインクが少ない）だけなら継続可能です。
なにか点灯状態だと、まずはそのエラーを解消しなくては先に進めません。

1.PX-049Aの電源を切る（以降、切ったまま）
2.[田]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]から[デバイスとプリンター]を開く
3.「プリンター」の枠内に、[PX-049A]のアイコンを選択して右クリック→[デバイスの削除]
4.PCを再起動
5.エプソンのサイトから、
「PX-049A 一括インストールツール [Epson Web Installer]」をダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26925.htm
6.ダウンロードした「Epson_PX-049A_Series_JA_12_Web.EXE」をダブルクリックして実行
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1
の流れに沿って、
「必須ソフトウェアの再インストール」を選択して進み、
「接続先の選択」では、「USBローカル接続」を選択して進む。
すると、プリンタのUSBケーブルを接続して電源を入れるように指示が出るので、
そのタイミングで、電源を入れてください。
操作を続けると、テスト印刷を経て、「EPSON Software Updater」が起動されるので、
「必須のアップデート」に、ファームウェアやドライバーがリストアップされていたら、
これらを適用して完了させてください。

これでドライバーの再インストールが終わるので、動作確認をしてみてください。

お礼

接続診断で「解決する」をクリック、それでも駄目で、そこに記載されていた「USBコネクタを切り替えてみる」で別のUSBコネクタ接続したところ問題解決しました。よくよく調べてみると本来USBコネクタに接続してると思っていましたが、間違ってLANコネクトに差し込んでいた事が判明しました。（LANコネクタにUSBコネクタ、共に差し込み口が同じ形状なんですね。）　接続ミスでした、ご回答有難うご座いました。

回答No.1

black2005

プリンタドライバの再インストール

お礼

接続診断で「解決する」をクリック、それでも駄目で、そこに記載されていた「USBコネクタを切り替えてみる」で別のUSBコネクタ接続したところ問題解決しました。よくよく調べてみると本来USBコネクタに接続してると思っていましたが、間違ってLANコネクトに差し込んでいた事が判明しました。（LANコネクタにUSBコネクタ、共に差し込み口が同じ形状なんですね。）　接続ミスでした、ご回答有難うご座いました。