プリンタが消えスプーラが起動しない

質問

Windows Vistaを使ってます。
理由はわかりませんがある時気がつくとプリンタが全て消えていました。
コントロールパネルのプリンタからプリンタのインストールを行おうとすると『プリンタの追加を開けません。ローカル印刷スプーラサービスが実行されていません。スプーラを再起動するか、またはコンピュータを再起動してください。』というメッセージが出ます。コンピュータを再起動しても症状は治りません。
また、タスクマネージャのサービスを見ると『Spooler』なるものが停止状態になっているのでサービスの開始を行おうとしたところアクセスが拒否され操作を完了できませんでした、というメッセージが出ます。
スプーラというのはどこで起動させればいいのでしょうか？もしくは根本的な別の原因があるのでしょうか？
とりあえず別のパソコンで印刷はできるので当面はしのげますがやっぱ困るので解決策のアドバイスお願いします。

回答No.1

yg9999yg · ベストアンサー

こんにちわkyoutomoさん
当方もVISTA使用で全く同じ症状となりました。下記アドレスを参考にしてレジストリを修正したら復帰しました。
ただし、するかしないかは自己責任において実施をしてくださいね。
http://support.microsoft.com/kb/915168/jaの解決欄により当該レジストリの値の内、「RPCSS」以外を削除して再起動をしたら復帰しました。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/915168/ja

お礼

回答ありがとうございます。
さて、こちらの症状ですが結果的には解決しました。
プリンターはリコーの物を使っているのですが、
『Ridoc Desk Navigator Lt』
『Ridoc Desk Navigator - Ridoc IO Navi』
（ネットワーク上のプリンタの監視や検索をするソフト？）
なるソフトをインストールしていました。これをアンインストールするとなんとプリンタが全て復活しました。
ホームページより再度同じものをインストールし、トラブル前の状態に戻すことができました。
結局、原因は不明ですが…。
ま、治ったので良しとします。
ありがとうございました。