締切済み

「それはもう分かってるんだよ」ということを伝えたい

2018/12/20 23:01

「それはもう分かってるんだよ」ということを伝えたいとき、どういう言い方で伝えれば失礼にならない？職場の上司が人の話をまともに聞かず何でも自分の思い込みで話す、コミュニケーションがとれないタイプの人間です。雑談から仕事内容にいたるまで会話がちゃんと成立することがありません。福祉業界で歳もまあまあいってて、聞く耳というのが退化してるようなので、もうその人を変える努力は無駄だと割り切ってます。それはいいのですが、何でもかんでも私が分かっていない、理解してないものと決めつけて話してくるので、雑談なんかだと適当に流してますが、仕事の話でこのまま誤解されたままだとこちらが不利益だって時に、どうしても話を遮って訂正したい時があります。前置きが長くなりましたが、つまるところ目上の人に「それはわかってるんです、そうじゃなくて～～なんです」ていうことを伝えたいとき、そのままの言い方だと言い訳や口答えみたいに聞こえて心象が悪いですよね。何か良い言い方、伝え方はないでしょうか？皆さんの知恵を貸してください。

gonnabeok1984
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社会・職場
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専門家の回答 ( 1 )

専門家
榎本邦彦（@NISHISHINJUKU）婚活相談カウンセラー

2018/12/21 13:50 回答No.5

gonnabeok1984様 ★回答者(婚活、人間関係、専門家）の「NISHISHINJUKU」と申します。私は東京で長年、結婚相談所をやって来た経験を活かし専門家としての立場で客観的に回答させて頂きます。 ★結婚相談所という世界から回答した理由は、多くの老若男女が在籍しており、御質問の件も良く有る話だからです。 ❶＜「それはもう分かってるんだよ」ということを伝えたい＞・・・とのこと、 A）明らかに「コミュニケーションスキル」の問題です。 ✚年齢や程度レベルが実感出来ませんので、一般的な例として可能性が有る方法だけ思いだす事がありますので、せめて参考にして下さい。 ❷＜聞く耳というのが退化してるようなので、＞・・とのこと、 A）「その人を変える努力は無駄だと割り切ってます」・・・であるなら、当然にして貴女が変わった方が・・イヤ、変わらなければ何も変わりません事は貴女も承知の事と存じます。 ✚本来、そうあってはならない事は百も承知なのですが、ことコミュニケーションの問題だけは無理です・・したがって、例えば貴女が書かれた・・ ❸＜「それはわかってるんです、そうじゃなくて～～なんです」＞・・ A）・・・という時点で「貴女」が変わって行く事を提案します。 ✚つまり、この通りの文言だとすると、内容が分からないので不正確ですが・・貴女が言いたい「「それはわかってるんです、」・・の「それ」と言う文言に問題が有るのでは無いかと察します。＊つまり貴女は色々な事をまとめて「それ」と言っていると思いますが・・またはたった一つの事を指して「それ」と言っている場合も有り得ますが、あえて、「それ」と言わずに、面倒ですが「言葉の因数分解」をして見る事です。 💛「言葉の因数分解」・・・とは「Aさんが言った〇〇〇〇と△△△△の事は確かに分かりました。ところが、■■■■■の点についてだけ分からないので確認させて下さい」とか？言う言い方で，「それ」を分解して話す事です。 ❹＜この場合，〇〇〇と△△△・・だけの理解した内容だけ（分からない事は全く無くても）でも良いのです＞ ✚‥とにかく「それ」という「代名詞」で話す事自体が問題なのです。したがって「それ」の中身について確認しながら、次の文言に行くしか無いと思います・・つまり彼は「それ」の中身について真剣に理解して聞いていないという想定が貴女にも必要だ・・という考え方です。 ❺＜それらをキチンと分けて丁寧にあえて言った後に＞・・・ ✚貴女が一番言いたい事≒「そうじゃなくて～～なんです」という段階を経て説明する様に言う必要が有ります・・そういう意味では相手に寄っては「それ」の中身を先ずは相手に伝えきっていない事から起因すると考えて見ませんか？ 💛貴女にしたら、分かり切っている事をあえて重ねて丁寧に説明するように言う事しかないのです。。貴女は「それ」を分かっていても相手は「それ」と言われた段階で具体的には理解していないと思わなければならないからです。 ★ちなみに「ダリア」の花をテーマ写真にしている理由は、同じダリアでも、これだけ種類がある様に人間も無限な「10人10色」を象徴してます。（PS） ★たまたま、今の瞬間に於いては、私は専門家回答者ランキングTOP（下記URL参照）におります・・・少しでも参考になれば、「お礼コメント」と「ありがとう」をクリック頂ければ励みになりますので、追加質問等があれば、ご遠慮なくお願いします。