HDDの返却

質問

PCを修理に出しました。HDDの交換との事でしたが、交換したHDDが欲しいと申し出たら「貸与なので返却下さい」との回答が…　料金を払っているのに何故貸与になるのでしょう？

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

何処かのメーカー製PCでしょうか。
一般的には修理に出してHDDを交換した場合は交換前のHDDを返却することはありません。

https://121ware.com/navigate/support/repair/guide/apply/index.html
例えばNECだと上記を見ると「交換部品の返却は致しません。」と記載があったりしますね。
まぁ交換前のHDDが欲しいならサポートに掛け合うしかないでしょう。実費を支払うので交換前のHDDが欲しいと。まぁ普通はそう言う相談をしても門前払いが関の山ですが。

回答No.6

2012tth

国内外の PC メーカーが最終手段として、法人修理に出す先が
ソフマップなので？修理に任意持ち込みしても特別な場合を除
きメーカー保証が切れないと言う…ほぼ、チートな企業なので
個人登録しているユーザーが多いです。

回答No.5

2012tth

追記
元々修理屋さんで、個人、法人修理工場を自社内に持ち内外の
PC メーカーの法人修理も取扱されています。

回答No.4

2012tth

PC メーカに修理に出すと交換した元の部品は返却されないが？
ソフマップだと返却サービスが別に有ります。
各種日本 PC メーカーと一部外資系 PC メーカーの新品、中古品
を取り扱っていて、さらに (怪しげな名前の) オリジナル PC 販売
する会社です。PC の部品や周辺機器を販売していて全国チェーン
で海外にも主要拠点が有ります。
新旧部品、ソフト類ポイント制で貯まると買い物にも使用可能です。
個人的には、自分の手に余る部品やソフト類が出ると引き取って貰う
様にしています。

サービスを受けるには、無料の会員登録が必要です。
https://www.sofmap.com/
ソフマップ・ドットコム

回答No.3

washi-washi

修理内容が「HDDの交換」なのですよね。どこのメーカーでも、取り外した部品の所有権は、取り外したメーカー側になります。交換されたHDDは、質問者様のものです。

【NEC 保証規定&修理に関するご案内】※とりあえずNECを例にしました。
https://jpn.nec.com/products/bizpc/support/assurance/pdf/1year_j_1010.pdf

PDFの６ページ目、第14条にも書かれていますが、交換前の部品の所有権はメーカー側にあります。交換後の部品については、質問者様のPCの保証内に含まれます。交換前・交換後のHDD両方を質問者様の所有物とすると、同じ保証物が２つ存在してしまいます。ですから、交換前の部品はメーカーの所有物となるわけです。

これはNECに限らず、どのメーカー、どの種類の電化製品でも一緒です。

お礼

ありがとうございました。自動車・時計・それと、かなり以前ビデオを修理した時はすべて修理した部品が返却されてきたので今回も同じと思っていました。違うのですね。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

契約内容をよく見てください。