PC交換HDDの内容を消す方法（メーカー返却）

質問

今年の春にWINDOWS７のノートPCを購入しました。夏くらいに調子が悪くなり、
２回メーカーに出しましたが、どうしても直りません。
メーカーも新品に交換するということでした。ただ、３ヶ月使った中には
クレジットカード番号や各ログインした暗号等重要なデータが残っています。

「そんなものメーカーだから、廃棄するでしょ！！だから心配ないでしょ」
っと言うことをいわれるかも知れませんが、これが某台湾メーカー製のもので、

上記にさらりと交換までの経緯を書きましたが、修理に２ヶ月、受け答えのオペレーター
はいい加減、修理内容を伝えてから修理してくださいっとお願いすれば、勝手に
修理して家に到着。すぐ故障、極め付けが、同意も取らずにHDDの勝手に初期化、
まあ、散々の思いをしました。

本来であれば捨ててもいいにはいいけど、交換すれば使えるかもしれない
のです。もったいないので・・・。

長くなりましたが、そういった訳で、HDDの中身を完全に消去したいです。
何かアドバイスいただけないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.3

kamikami30 · ベストアンサー

完全と言われると保証はできませんが、
一般的な技術ではデータの復旧はできなくなると思います。

既にご覧になられたとは思いますが、完全フォーマットにはかなり時間がかかります。

個人的にはめんどくさいです(笑)

新しく買い直すつもりがあるなら、
経験がなくても一回バラして自分で交換試してみてもいいと思いますよ。

私も某台湾メーカーのノートはよく買ったりしますが、
サポートとか期待していませんので。

ノートは使い捨て感覚です。

私はよく落として壊してしまうんで、諦めてます(笑)

HDDを交換用に買ったとして、交換がうまくいかずに諦めることになったら、
最悪箱だけ買ってきて、外付けHDDにしてしまえばそんなに無駄にはならないと思いますよ。

無理に試せとまでは想いませんが、私ならそうするのでオススメさせていただきました。

お礼

何とかなりました。台湾メーカーはエイスースです。ひどいメーカーでした。

回答No.4

air_supply

リカバリすると工場出荷状態に戻りますので、あとは、空き領域を下記のようなソフトウエアで上書きしてクリアすれば、復元されないと思います。単にリカバリだけですと、リカバリに使った範囲でしか上書きされませんので、それ以外の領域をFinal Data等でスキャンすると、結構ファイルが出てきてしまいます。まあ、メーカーでそのような復元作業をするとは思えませんので、そのままでも大丈夫でしょうが、安全のためにそう言う作業はやっておいた方が良いでしょう。因みに、故障しているパソコンを廃棄するかどうかはメーカー次第で、恐らく使える部品は他のパソコンの修理等に使われると思いますので、HDD等にダメージが無ければ、そのまま使われる(フォーマット等して)可能性が高いと思いますね。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/273diskwipe/diskwipe.html

C:\>cipher /w:c:　　　→ 空き領域だけをクリア。

ここにも詳しく載っていました。
http://memorva.jp/internet/pc/windows_hdd_erase.php

"同意も取らずにHDDの勝手に初期化"
→ バックアップは取っておられらようで、データは失わずに済んだようですね。確かに、初期化する場合の告知はあるべきだと思いますし、修理の内容によってはHDDを初期化しなければならないような場合は、メールや電話で連絡して欲しいものだとは思います。

ただ、私の友人の話ですが、修理に出す際に大事なデータがD:ドライブに入っているので、初期化しないように申し入れをして、メーカー(某有名メーカーです)も了解していたのですが、実際修理が終わって来たパソコンのHDDは見事に初期化されており、D:ドライブの大事なデータが失われ、友人は呆然としてしまったそうです。かなり以前の話なので、データのバックアップの重要性を友人は知らなかったそうです。また、メーカーは修理を受けてた人と実際の修理を行う人は別の場合が殆どですので、こういった申し送りのミスは生じる可能性はあると思います。(因みに、その某有名メーカーは後日菓子箱を持参で謝りに来たそうです)

まあ、修理の内容によっては初期化が不要のものもあります(ディスプレイの交換等)が、システムが不安定だとか異常に遅くなった等の不具合では、HDDが犯人の場合が多いので、初期化したりHDDの交換をすることが多くなります。当然、メーカーではデータやユーザーのインストールしたアプリケーションの保全は修理の範囲外です。

と言う訳で、リカバリ後、前述のソフトウエアで空き領域をクリアすると良いと思います。

お礼

何とかなりました。台湾メーカーはエイスースです。ひどいメーカーでした。

回答No.2

O-Gon

リカバリしてから空きスペースに上書きするとか?
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n34696

お礼

何とかなりました。台湾メーカーはエイスースです。ひどいメーカーでした。

回答No.1

kamikami30

HDDフォーマットされるのは修理だと基本です。

ハードウェアの問題かどうかの切り分けには、リカバリーしてしまうのが一番だからです。

日本のメーカーでも、修理の際にデータの保証は一切しないと、
書いてあります。

だから、勝手にフォーマットして問題ないですね。

交換と決まっているなら、

最初からHDDを外しておくとか、自力で交換するのが確実なので私はそうしますが、

どうしてもHDDを外すことなくデータを消したいなら、

HDD 完全フォーマット

と検索すると、詳しい手順が書いてあるページが色々hitするんで、

お好きなものをどうぞ。

お礼

何とかなりました。台湾メーカーはエイスースです。ひどいメーカーでした。

補足

ご回答あがとうございます。HDD完全フォーマットで検索してみます。完全に復活しないのですかね。
破棄の約束を取り付けられるのしょうか？

ちなみに帰ってきた診断書みたいなの勝手にフォーマット同意のところにチェックがされていました。
フォーマットするなら最初に同意を取ったり、もしくは後ででもフォーマットします
聞くべきだと思うのですが・・・。一応バックアップは取っていましたが、乱暴ですね。
写真とか複数のHDDにコピーと取っていたので、本当に消えていないか心配です。
オペレーターには修理するときに連絡くださいとお願いして了解を得ていたので、びっくりです。
泣き寝入りで新しいPC買うのがいいのでしょうか？