サイディングのメーカー保証について

質問

『色10年保証』、『色15年保証（同メーカーのシーリング材をセットで使用している場合）』のあるサイディングを新築時に採用しました。現在、まだ築10年未満ですが、複数箇所で塗膜が剥がれてきました。メーカー保証を受けるための保証書は工務店に対して発行されるものですので、保証について工務店に問い合わせたところ、「保証書の発行手続きをしていない」と回答がありました。保証書がないとメーカー保証は受けることができません。保証書がない場合は、工務店がどう対応するか、ということになるのですが、工務店の回答は「2年以内であれば無償で補修するが、その期間を過ぎているため、全て施主負担となる」という内容でした。『10年保証』『15年保証』等と謳っている製品を採用したにもかかわらず、施主に説明なく、保証書の発行を行わなかったことに、全くもって納得がいかないのですが、泣き寝入りするしかないのでしょうか？

回答No.2

nagata2017

メーカーに直接問い合わせてみてはいかがでしょうか。
工務店の対応についても。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

新築時に保証書をもらわなかったのですか？

補足

サイディングの保証書は、施主ではなく請負会社に対して発行され、請負会社が保管しておくもののようです。