不動産屋への電話

質問

聞きたいことがあって不動産屋に電話しても、

■今担当者が留守にしています、とか
　私は違う担当なので、折り返し電話させていただきます、
などと言って、何度電話しても、なかなか聞くことができません。

あとあとの営業の関係、ただ聞いて終わりだけだろう、
とかいろいろ事情はあるとは思いますが、
電話だけで情報を聞くのが、そもそも無理なのでしょうか？

ちなみに、小さな不動産屋ではなく、いつも営業の人がいるような、
大きな不動産屋です。

回答No.4

fujic-1990 · ベストアンサー

不動産賃貸業を営んでおります。

　なにをお尋ねになったのか分かりませんが、経験に基づいて言いますと、電話で質問してきた人に対して、資料をひっくり返したりして丁寧に回答しても、時間の無駄なのです。

　こういうサイトと違って、さすがに質問者が「御礼も言わない」というケースは希ですが、自分が選んだ他社の物件の良さを確認するための材料に使われたようで、質問サイト同様に「回答して不快」になる場合はあります。

　くわえて、大きな不動産屋だと、物件ごとに担当が決まっていて、契約が成立するとその担当者の報酬は増えますが、関係ナイ人には契約が成立しても関係ナイ仕組みになっているケースが多いように思います。

　となると、事務所にいる人には質問者さんを怒らせようと悲しませようと、どうでもいいわけです。

　なので、何をお尋ねになるのか内容が分からないと断定はできませんが、電話で懇切丁寧な対応を求めるのは難しいかなぁ、と思います。

お礼

私も同業です。

物件を見て断る事も多々あり、不動産屋さんの手を煩わせるのが
申し訳なく思って、とりあえず電話で情報だけでも聞きたいと
電話を試みるのですが、なかなか取り次いでもらえません。

0fujic-1990 様のご回答は、正解だと思います。

「どういった物件をお探しですか」との問いに答えると、
次々と営業の電話がかかり、それもすでにネットで見て
こちらがはねた物件だったりして、お互い時間の無駄に
なることがほとんどです。

どうもありがとうございました。

回答No.3

波 蔵（@namizou2018）

相手の都合を考えるとメールのほうが良いのではないでしょうか？

お礼

そうですね。

それが一番いいとは思いますが、
名前・住所・電話番号まで書かないといけないので、
後々まで営業で困ったことがあり、
それ以来メールはやめました。

どうもありがとうございました。

回答No.2

nagata2017

折り返し電話させていただきます」と言ってるのだから　すぐに連絡するように言えばいいと思います。
会社にいなくても　携帯で連絡とれるのですから
「急いでいる」と言えばいいと思います。
その場しのぎの返事をするような人ばかりでは　まともに取引できないと　ストレートに言ってもいいです。
その業界は　そういう人は本当に多いです。

お礼

「その場しのぎの返事をするような人ばかりでは　まともに取引できないと　ストレートに言ってもいいです。」

　　　↑　↑

今度、そのように言ってみます。

～　～　～　～　～　～　～　～

「その業界は　そういう人は本当に多いです。 」

　　　↑　↑

とても参考になりました。

どうもありがとうございました。

回答No.1

hue2011

その物件を担当している人間でないと実態を把握していませんから答えられないのですよ。だから、質問の答えは「そもそも無理です」。
電話だけで情報を聞くことが無理なんではなく、担当者不在で情報をやりとりするのが無理なんです。

担当者ならあなたといろいろ会話していますから、いままでしゃべったことも記憶しています。前に言ったことと違うじゃないかみたいな話がでてきても説明ができます。

別の人間が応対するのはできなくはないですが、現実の担当者が何をどう約束したかがわからないから切れ味は鈍ります。自分が握っているなら、家主とこういう交渉をしてうまく成約につなげるつもり、というようなものはあるんですが、それを知らないと何も言えません。

また、実際の担当者を頭越しにして何かの約束をしたり説明をしたりするとその担当者の顔がつぶれる場合もあります。

そういうわけで、大概のところでは担当者がすべて責任を負うというシステムになっているのです。

お礼

あ、そういうシステムになっているのですね。

それなら納得です。

不動産に興味があって（投資しています）、でも電話だけだとなかなか
教えてはくれず、電話番号を教えると、かかってきます。

なので、個人情報を開示しないとダメなのかな・・・と
思っていました。

どうもありがとうございました。