医療安全相談センターって、何の意味もない機関なの？
ある診療所に行き、医師や看護師や医療事務の言動や態度が悪かった事で、
だいぶ我慢もしていたのですが、あまりにもひどいと思い、
そう言う事を相談できる所はないかと調べると、
医療安全相談センターと言う所がある事を見つけ、
藁をもすがる思いで、ちゃんと相談に乗ってもらえるのかも半信半疑で、
自分の地域の管轄の、兵庫県の安全医療相談センターに相談しました。
最初に、病院側に対して注意や勧告などは一切できませんと前置きで言われ、
話は聞いてくれるが事務的で、心もないのかと思う程に冷たく、
親身になってもらえる様な所では全くない機関でした。
結局、話の最後に、その病院側に対して、
患者側が、こう思っていますよと言う事を、
病院側に伝える事はできると言われ、
言いますか？どうしますか？と聞かれ、
言って欲しいから相談しているのに、何なんだと思いながら、
病院側にその事を伝えた後は、病院と患者との話し合いになるので、
病院側が、連絡して来ようが来よまいが、
強制力を持たないので、注意をする事もなく、
改善するもしないも、病院側の意思に任せると言う様な感じでした。
できる事が、ほとんどない医療安全相談センターに相談した事で、
相談する前よりストレスが溜まり、
予想外に、その機関の人自体にも腹が立ち、
天下りなのか、何の意味もないお飾りの機関だと思いました。
できる事がほとんどないにせよ、
まだ、親身になって話を聞いてくれていたら、
心が慰められて、ましだったかもしれませんが、
まるで冷酷なロボットと会話している様でした。
挙げ句の果てに、こちらも納得が行かずで、
色々言うと、訴訟されたらどうですかと言われ、
まるで、こちらはクレーマー扱いでバカにされている様な気分でした。
訴訟する様な事でもないから、
医療安全相談センターに相談しているのに、本末転倒です。
できる事がほとんどないのは、どこの地域の医療安全相談センターも同じでしょうが、
他の地域でも、この様な心ない冷たい対応されるのでしょうか？
医療安全相談センターの人が言っていたのですが、
医師会に言った所で、医療安全相談センターの方にと言われるらしく、
他に、この様な事を相談出来る機関はないと言っていましたが、
ないものでしょうか？
今では、医療安全相談センターに対しても意見したい位に、
酷い機関だったので、この怒りをどこにも持って行き様がありません。
