車のナビトラブル

質問

私の所有している乗用車のナビについて質問させていただきます。
購入して以来数々のトラブルに見舞われています。
最大の問題はフリーズです。案内中に突然フリーズします。エンジンを掛け直ししないと
復旧しません。何度クレームをディーラーに言ったか分からないです。
一年半程して他メーカーのナビに交換して貰いましたがフリーズの症状は直りません。
初代のナビの時に、症状が発生している状態でディーラーのサービスマネージャーに確認して貰ったこともあります。二代目のナビでは症状が出ている写真を撮ってディーラーに見せています。この様な状況なのでナビの問題では無く車自体の問題だと考えています。
ディーラーは原因が不明なので対策が出来ないの一点張りです。
この様な時は車の無償交換は要求出来ませんか。
よろしくお願いします。

回答No.1

meitoku

ディーラーオプションの純正ナビですか？
車に備わっている各種コネクターがそのままナビ本体に接続出来るタイプですか？
純正では無くナビ専用の接続ケーブルを用いて車両本体の端子に接続するタイプですか？
車種とかナビの型式は補足できますか？