Yahoo BB 毎日酷いリンク切れが起きています。

質問

初めまして、こんにちは。早速ですが質問させていただきますm(__)m

※回線はYahoo・7M/12Mです。NTTとの距離は1.5kmです。

『症状』今までは全く問題なく使えてたのですが、1ヶ月前からモデムがカチャカチャ鳴って、その都度回線が１分くらい繋がりません。1日に10～20回もなります。

(1)Yahooのサポートセンターの方に相談して、
・タコ足配線になってないか？
・近くに電化製品がないか？
・保安器はどうか？
・ガス・インターフォンが関係ないか？
とか聞かれてすぐに電話などして調べたのですが全く問題ありませんでした。
今まで問題なく使えてたのですから関係ないとは思ってましたが・・・。

(2)次にもう一度電話して今度はモデムを交換していただきました。(4日後)・・・改善されず。

（5日後）
===ここで急に回線切れの回数が減りました。===
※モデム交換は関係なし。現在もリンク切れは減っている。

(3)さらに電話して今度はNTTの回線？を差しなおして頂いたのですが、(10日後)改善されませんでした。

『現在』一日に5回切れ、1分くらいして再接続される状態です。

ネットで検索していたら参考URLを発見しました。
この症状がリンク切れという名前で、
Yahooの方でで同じ症状の方がいました。

『質問』このリンク切れの酷さはYahooに問題があるのでしょうか？
・・・現在別プロバイダを検討中なんですが。
(1)もしYahooの品質が悪いのなら解約します。
(2)もしどこのプロバイダでも起こる症状なら、解約せずに原因探しを継続します。

毎日困っています。どうか、お願いします。

※参考URL
http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8&q=cache:http%3A%2F%2Fpc6%2E2ch%2Enet%2Ftest%2Fread%2Ecgi%2Fisp%2F1084943107%2F

回答No.4

yutatsu1 · ベストアンサー

私も一番最初にBBにした会社です。
8Mでも毎日のようにリンク切れが起こり週3日ぐらいしか
接続ができないような状況になってしまいました。
そこで色々と調査してもらった結果
1.電化製品のノイズ
　電化製品が近くにあるとノイズや電源のなにかでリンク切れ
　が起こる可能性がある。
2.車道のトラック
　無線が邪魔をしてリンク切れが起こる可能性がある
これらを言われただけでモデム交換等は一切ありませんでした。
その後他社に変えたのですがY!BB関係者からの話で
Y!BBは回線が細い上道角で会員数を増やす作戦をとっていたため
回線のパンクが生じているということを聞きました。
この事からY!BB自体の回線の問題もあるかと思います。
この問題が答えであれば利用者はどうすることもできませんね…

お礼

返信ありがとうございます。遅れてすいません。

やはりYBBは回線が細いんですね。予想通りの答えでした。もはやYBBには愛想がつきたので別プロバイダに乗り換える事にします。

回答No.3

N0W

BBをやめることが根本的な解決になるような
気がしてならないのですが…（苦笑

私だけかもしれませんが、その手の悩み、
腐るほど聞いているんですよ。すべてBBです。
このサイトでも見かけます。偶然かな？

プロバイダはあたかもこちらに原因がある
というような言い方をしてきますし。

乗り換えも、一つの選択肢として
検討してみてはいかがでしょうか。

お礼

返信ありがとうございます。遅れてすいません。

>>プロバイダはあたかもこちらに原因がある
というような言い方をしてきますし。

そうなんですよね。たしかにユーザー側に問題がある場合もあるでしょうが、僕の場合はまずYBBに問題があるとみていいと思います。
調査に半日潰しましたから＾＾；
電力会社に電話したり、サポートセンターに何度も電話して・・・・・・・・。

回答No.2

akatombo2

私も、YahooＢＢの１２Ｍを使っていますが、再三リンク切れがありました。
多い日に４．５回起こります。でも３０秒くらいで戻りますので我慢して使っていました。
同じ質問をｙａｈｏｏサポートにしたのですが、
私の場合ＮＴＴの電話線のジャックから
電話線を長く取っているのが原因なのかもとのことで、電話線を短くしてＬＡＮケーブルを長くしました。
ＬＡＮケーブルの方がノイズに強いそうです。
でも、あまり効果がありませんでした。
やはり、原因はプロバイダーの方ではと疑っています。
当方は、電話局舎から約２Ｋくらいです。
アドバイスにはなりませんが、同じリンク切れで
悩んでいる一人です。

お礼

返信ありがとうございます。遅れてすいません。

akatomboさんも、乗換えたほうがいいですよ＾＾；
僕も乗り換えます。

補足

補足です。

ネット上の知人もYBBなんですが、
『よく切れるでしょ？』って言ったら
『うん！よく切れるよ』と言ってました＾＾；

ネット上で検索しても、りんく切れで出てくるのはYBBばかりですし・・・。

回答No.1

taracyan

私は他の会社で同じような問題を抱えた事があります。
カチャ・・・と言って急に切断され、
１分くらい経つと繋がって、、の繰り返しでした。
全く同じ状態ですね

アドバイスを受けた内容まで同じでしたので
参考になるかどうかはわかりませんが、
私がやった事をお話します

今、１２Ｍですよね？
その速度を　極端に落としてはいかがでしょうか？
当時　私は８Ｍでしたが、３Ｍまで速度を落とした所
まったく切断される事なく、
快適に使用することができています。
１２Ｍを半分の速度に落としたところで
さほど　重くなったという感じはないはずです。
何よりも　切断されるストレスを考えると
早く改善したいですよね

ヤフーの品質云々ではなく、
問題は他にあるようです
１、ＮＴＴからの距離
２、たとえ　ＮＴＴからの距離が短くとも
　　途中で障害物がないか
３、ご自宅の環境による不安定
　　建物が古かったり、周りの環境
などなどです

モデム交換、ＮＴＴの回線調査が入っているのですから
原因は以上に挙げた中にあるかも知れません。
ほとんどの場合は　回線速度を落とせば解決するそうです
速度が速ければそれだけ回線が不安定になりますもん。

一度　ご相談されてみてくださいね

お礼

返信ありがとうございます。遅れてすいません。

僕のケースでは間違いなくYBB側に問題があります^^;
理由は質問の欄に書いてあります。

結論からいうとYBBは品質が他のプロバに比べて落ちる
ってことだと思います。

プロバイダを変えたら『必ず』また書き込みます。
（9月10日以降に書き込む予定)
興味のある方はぜひお気に入りにでも入れて結果のほうを見ていただければと思います。

締め切りは遅れるかと思いますが、必ず手続きの方いたしますので・・・。
では失礼しますm(__)m