回線切れ（リンク切れ）なのですが

質問

回線切断（リンク切れ？）で困っています。
ＡＤＳＬをフレッツモア２４　ぷららで接続しています。
先日も相談させてもらいました。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1261003

今月１０日から異常とも思える程の回数で切断されます。（多いときで１日に３０～４０回・少なくても１０数回です）プロバイダーの障害情報もありませんのでＮＴＴに毎回相談しています。

酷くなる度にＮＴＴ局内の機器のリセット（再起動）等をしてもらっているのですが２～３日は回数も減るのですがまた切れる回数が頻繁になってはＮＴＴに電話という日が続いています。

ＮＴＴの話によるとモデム・ルーターは異常が無いため回線調査をしてみないとと言われました（実際に故障でないか自宅に来て機器を調べていません）
解決するという保障もない、高額になるということです。

その前に自分で何かしら対策は出来ないものかと思いご相談させて頂きます。

モジュラージャックからモデムまでの距離約２Ｍ（こえは古い団地ゆえにモジュラー口が壁の高い位置にある為）
モデムールーター間は１０センチ弱
有線で２台のＰＣ（両方ともＸＰでデスクトップ１台・ノート１台）に繋いでおります。

モデムはＮＴＴのMS-III
ルーターはＮＴＴのWebCasterV100です。
スプリッタはＮＴＴ純正のものです。

回線速度等は
下り7.1Mbps　上り979kbps　　線路距離長（エンドユーザ～ＮＴＴ収容ビル）　1950m　伝送損失　27dB　です。
半径1キロ以内に大きな幹線道路（高速ではありません）ＪＲ・私鉄の線路があります。

知人からノイズカット等の対策をしてみては？と言われたのですがどういった物を買っていいのかもわからずアドバイス頂けたらとも思います。

思いつくままに書き出したので漏れがあるかとは思いますが補足いたしますので回答よろしくお願いいたします。

回答No.9

kanpati

切断の原因となるほどのアマチュア無線の場合は見ればすぐ分かるでかいアンテナが出ています。

ＩＰ電話が正常？　リンクが切れればＩＰ電話も使えない筈ですが・・・？

無茶なデータ送受信（ウ○ニー等）はしてないですよね？？

ＮＴＴの収容替え後切断が再発するようなら再度書き込みされることをお勧めします！

お礼

回線調整の前にＮＴＴ側で電話線の調査（家屋が古い市営住宅のため）老朽化してるかもしれないという事で明日新設していただく事になりました。
無料での設置ということです。
何を試してもどうあがいても改善される気配は全くなく、今は明日の電話線の新設と回線調査しか手段はなくなりました。
収容替えが行われるのはもう少し先のようですが、収容替えの前に一度締め切って再度質問することにします。
回答ありがとうございました。

この場をお借りして・・・
たくさんの方々のご意見、回答本当にありがとうございました。
地域に光も開通しておらずケーブルも家主の許可が下りずＡＤＳＬしか手段が無かったため今回のような相談になってしましました。
言葉も足りず不愉快な思いをされた方もいらっしゃると思い反省しております。
また、改善されなかったおりには質問・相談等したいと思っておりますが、その節は宜しくお願いいたします。
色々とありがとうございました。

補足

ＩＰ電話が正常というのは電話が掛かってきたときに切断はされないという事です。
私は無茶なデータ送受信（ウ○ニー等）なんてものには一切手を出しておりませんのでご安心を。
やりたいとも思いませんしね。

自宅から見渡す限り大きなアンテナは見当たりません。

回答No.8

kanpati

ＮＴＴが行う有料の回線調整とは、おそらくブリッヂタップ外しだと思います。回線速度が思うように出ない場合は有効な手段ですが、回線切断の対策として効果があるかどうかは微妙？？です。
どうせやってもらうならば、ＡＤＳＬ回線が収容されている端子を取り替えてもらうほうが良いかもしれません。

対策ではなく、原因を探るためのアドバイスですが、
（１）切断される時間帯に規則性はないか？
（２）１０日前くらいに新たに導入した機器やソフトはないか？
（３）モデム、ルータ、ＰＣ、その他周辺機器の電源を蛸足配線で使っていないか？ＡＣ１００Ｖを確保できているか？
（４）具合の悪くなっている家電製品が近くにないか？
（５）切断時はＰＣで操作をしている時か？操作をしている時ならば何をしている時か？
（６）ウィルス、スパイウェアにやられていないか？
（７）電話は正常に使えているのか？雑音等は出ていないか？
（８）近所にアマチュア無線をやっている人がいないか？

今思いつくのはこんな所です。

ちなみに＃６さんが言われているのは、ルータが原因かもしれないから、ルータ抜きでモデムとＰＣを直結してしばらく様子を見て、切断が起きるかどうか確かめて下さい。と言う意味だと思います。ルータが不良か確認する為には有効な方法だと思います。頭から否定せずに、アドバイスの意図を汲んであげてください。
原因となりうるものを一箇所ずつつぶしてくしか方法はないと思います。

お礼

どうやら言葉が足らずに誤解を生んでしまったようで、申し訳ありません。
アドバイスを否定をしているつもりはまったくありません。回答していただいたものを参考にして努力はしているのでお気を悪くなさった方がいらしたら申し訳ありませんでした。どうかお許し下さいね。

昨日モデム・ルーターを交換してみましたが相変わらず昨夜はリンク切れしています。
リンク切れ時、モデム・ルーターのリンクランプが消えますのでやはり、回線上の問題ではないかと思います。ＮＴＴの記録にも切断の記録はあり、かなりの頻度で切れている事も確認して貰っています。
アドバイスとして契約しているモア２４から低速のものに変えてみるのも一つの方法だとも言われました。今のスピードで十分に満足しているため変えたくはないのですが、回線調査でも結果が出なければそれも考慮したいと思います。
アマチュア無線の件ですが何処かで調べられるものなのでしょうか？

お忙しい所回答・アドバイスありがとうございました。他に何かお気づきの点がありましたらよろしくお願いいたします。

補足

ありゃ！否定はしてないのですよ（汗）
ルーターも今回は変えてあります。
回線調査ですが収容替えをするようです。ＰＣ２台どうしても使わなければならないので、モデムだけというのは無理なのです。
(1)については不規則な状態です。
(2)当たらすク導入したものはありません（２台とも）
(3)蛸足配線にならないようにコンセントは確保してあります。
(4)部屋が狭いため近くにＴＶ、電話はありますがモデム・ルーターから１Ｍ離してあります。不具合はありません。
(5)２台ともネット経由で色々な操作をしています。たとえばサイト観覧中でも、極端な話ゲームをしていても切断されます。
(6)ウィルス・スパイウェアは毎週２回定期的にチェックしております（２台とも）
(7)電話は普通に使えています（ＩＰ電話ともに）
(8)については確認取れていません

回答No.7

kanpati

もうノイズフィルタは買ってしまいましたでしょうか？

私も＃４，６さんの回答に同意見です！

くだり７Ｍの速度が出ている事から、回線状態は良好かと思われます。ノイズがあればこの速度は出せないと思います。
また、ノイズフィルタはノイズの原因である対象物により種類が違います。ノイズの周波数に見合ったフィルタを取り付けないと効果はまったくありません。

モデムの交換をまだ試していないようですので、それを先にする事をお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。
あまりにも酷い切断で藁にもすがるいきおいです。
回線というのはこんなにも急に状態が悪くなるものなのでしょうか？
１０日以前は快適だったのに・・・
様子を見て回線調査して貰う事にします。
直る保障はありませんが（泣）

数日様子を見るために締め切らないでいようと思います。
本当にありがとうございました。

補足

モデムの交換は今日を含め２回やっています。
フィルターは在庫がないとの事なので買っていませんがケーブルは２台分買って来ました。
今日ＮＴＴの方にモデム・ルーターとも見ていただきましたが悪い所はないと言われました。
２～３日様子を見て回線調査にあるような気がします。

回答No.6

suomi_i

＞個人で出来ることはないとおっしゃいますが配置換え・ケーブルの
＞調整は個人が率先してやらなければ出来ないのではないでしょうか？

変化はあるでしょうが，誤差レベルです．この例のようなリンク切れを
改善することにはなりません．と言い切っても責任はもてないので，
ほとんど無いでしょう，程度かな．

でも，９９．９９９％改善しないでしょう．というのは，この事例のような
リンク切れという激しい障害に対応する解決法ではないからです．

ルータを使っているのなら外し，モジュラージャックからモデムに直接結び，
またPCに直接つなぐ．

これが，個人で出来る合理的な配線方法です．これを変えても，問題解決には
何も結びつきません．無駄です．

***

結果をこのスレッドに報告してください．

お礼

ノイズ対策のケーブルと知人から分けてもらったコアをつけた所、リンク切れは直りませんでしたが回線速度が１Ｍほど上がりました。（なんででしょう？）
相変わらず毎日のようにＮＴＴに電話しては局内のリセット（再起動）をお願いしています。
ＮＴＴ側から屋外の電話線を新しいものと交換するという連絡が来まして、それで改善されるかは謎ですがこの際何でもやってみようと思っております。
回線調査はその後になるらしいのですが一度質問を締め切り回線調査後にまた質問するかもしれません。
回答していただいて否定する気持ちは無かったのですが言葉が足らず不愉快な思いをなされたのではないかと思い心苦しいです。
改めて御礼申し上げます。
あるがとうございました。

補足

ルーターをはずし直結したら２台のＰＣが繋げないのではないですか？
２台接続できない事は私にとって意味の無い行動になりますのでやりません。
色々試す事は自己満足かもしれませんが１％でも５％でも改善されればと藁をもつかむ心境の人間にとってはしないよりはマシです。
何事も絶対はないと思っております。色々試してそれが吉と出るか否かは運次第ではないでしょうか。回答して頂いた方々のアドバイスを参考にしたいと思います。
本日ケーブルその他を買いに出かけようと思いますが、その前にＮＴＴの方が来るので結果次第ということになると思います。

取り急ぎ書き込みをいたしましたので、乱文および失礼な発言がありましたら申し訳ありません。結果は報告して下さいとの事なのでお礼欄を残しておきます。
回答頂きありがとうございます。

回答No.5

Pesuko

＞参考ＵＲＬのものはどれも１０００円以上していますがもっと安いものもあるのでしょうか

パソコンサプライメーカーの物は高いです。
元は電気配線用に販売されている物でもっと安いです。

私が仕事で使っている物は３００円程度。
ＴＤＫ・ＮＥＣトーキン等がメジャーです。
http://www.tdk.co.jp/tjfx01/j9a15_zcat.pdf

お礼

重ね重ねの回答ありがとうございます。
色々調べているうちにどういうものがいいのか迷ってしまって・・・
明日はゆっくり検討して購入に向けてやっていきたいと思います。
明日ＮＴＴの方でモデム・ルーターも調べて貰うことになり少しですが解決に向けての希望が持てました。
色々な意見、経験のある方のお話が聞けて参考になりました。
本当にありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
もう少しで違うものを購入するところでした。
量販店に電話しても在庫が無い、入荷するまでに10日近くかかると言われてしまって途方にくれてました。

回答No.4

suomi_i

自分で出来る対応は何か？

ありません。フィルターを付けるだの、ケーブルを代えるだの、気休め程度の話です。
このようなトラブルの場合、何の解決にもならないばかりか、問題を複雑にしたり、
よけいな出費になるだけです。

回線（モジュラージャック）からＰＣまでを、出来るだけ短くかつ単純にして、
プロバイダーに対策を仰いでください。個人で出来ることはありません。
プロバイダーの調査を待って下さい。

つまり、「モジュラージャック→モデム→ＰＣ」という単純な構成にして
切り分けをしてください。

ＡＤＳＬ回線に「相性」などという概念は当てはまりません。
障害があるのは、その原因になるものがあるからです。
それを取り除かない限り、解決はありません。
障害は、ＡＤＳＬの信号が弱ければ影響が強くなります。
電話局からの距離が近く、減衰が弱ければ障害につながるノイズも
悪さになりません。

お礼

プロバイダー（ぷらら）にはすでに連絡済みです。
ぷららで出来る対策は何もないのでＮＴＴに連絡するようにと言われてます。
ぷららではどうする事も出来ないという事でした。
気休めでもいい、何か対策をして改善が出来ないのであれば金額のかかるＮＴＴの回線調査に臨んだほうがすっきりするかと思いまして。
モデム・ルーターの故障調査もＮＴＴに頼んであり、明日自宅に来てもらうよう手配済みです。
それでも改善されなければ先に書いたように回線調査になると思います。
皆さんの回答を参考にして自分なりにやってみるつもりです。個人で出来ることはないとおっしゃいますが配置換え・ケーブルの調整は個人が率先してやらなければ出来ないのではないでしょうか？
ちなみにモジュラー口からＰＣまでは３Ｍ程です。家具の位置をずらしてモジュラー口になるべく近くにするつもりです。
電話局からの距離が約２キロは近いうちに入るのでしょうか？
お忙しい所、回答ありがとうございました。

補足

１０日以前はこれほどまでに回線切れはなかったのですが？
今まではせいぜい２～３日に１回くらいの割合でした。
原因は個人でもわからないと思いますがノイズ対策はお金がかかってもやってもいいと思っています。

回答No.3

Pesuko

モデム＞スプリッター＞壁　この間の電話線にフェライトコア型ノイズフィルターを追加すると低減する場合があります。

私は会社にあった、捨てる予定のノイズフィルターを２０個貰ってきてつけたところリンク切れ皆無になりました。

２０個もあるので機器毎の入り口・出口に付けまくりました。

こんな感じのもの
http://www2.elecom.co.jp/cable/accessory/nf-lg/index.asp
大きさの違いは通過する電線の太さにあわせるためで
電線さえ通れば大きさに問題は無いです。

お礼

フェライトコア型ノイズフィルター・・・これを買って取り付けてみたいとみたいと思います。
しかし、１個１０００円近くするので数はあまり買えないかと（汗）
機器の出入り口となると・・・・・むむむ　いくつあれば足りるのやら？
何はともあれ主要配線の分の購入を検討したいと思います。これでリンク切れがなくなれば助かりますものね。
早速の本当に回答ありがとうございました。

補足

先日量販店に行った時に聞いてみたのですが商品名がわからず困っておりました。
メーカーは色々とあるのでしょうか？
参考ＵＲＬのものはどれも１０００円以上していますがもっと安いものもあるのでしょうか？
フェライトコア型ノイズフィルターでこれから検索して調べてみたいと思いますが、他に情報等があれば教えていただけると嬉しいです。
我侭言って申し訳ありませんがお時間がある時にでも宜しくお願いいたします。

回答No.2

am-kobe558

ご自分で出来る対策としては
ケーブル等の交換ですね。
壁からモデムまでの電話線、モデム→ルータ→ＰＣの
間にあるＬＡＮケーブルをノイズにもっとも強いタイプに交換してみます。
ついでにスプリッタもノイズ対策のものに
換えてみてはどうでしょう。

これらはみな、少し大きい電気屋さんに行けば
今や大量に並んでいます。
スプリッタで１５００円くらい
ケーブルは長さによって変わりますが数百円くらいです。全部で３０００円程度あれば交換できるでしょう。

あと古いマンションとのことですが
場合によっては建物内の電話回線が古く
ノイズを発生させやすい状況にあるかも知れません。
これは残念ながら引っ越しをする以外に対策はありません。
２０Ｍを越えるＡＤＳＬは回線ノイズに極端に弱くなってます。手としては１０Ｍ程度以下のものにレベルダウンさせる事くらいです。

真偽のほどは定かではありませんが
ＰＣ周りに携帯電話置いておいたら
回線切れが続発したという話を聞いたことがあります。
テレビ、ラジオ、携帯電話等はモデムなどから
離しておいた方が良いかも知れません。

お礼

回答ありがとうございます。ケーブル、スプリッタ等家電店店で早速購入したいと思います。
家電製品からモデムを離すという事を念頭において室内の配置換えも考えています。
この際、どのくらいの距離があれば影響しないのかわかりますか？
また切断時、モデム・ルーターともランプが切れるのですがモデム・ルーターの故障とは考えにくいものなのでしょうか？
何はともあれ、やれるだけの事はやってみないとですね。頑張ってやってみます。
本当にありがとうございました。

補足

ＬＡＮケーブルをノイズにもっとも強いタイプと、ノイズ対策用スプリッタを買ってくると多少は違うのでしょうか？
ＡＤＳＬの契約を２４ＭＧタイプからから８ＭＧタイプに変えると安定するのでしょうか？
ＮＴＴの人には４０ＭＧタイプにしては？ともすすめられて困惑しております。
電話回線自体かなり前のものとみられ屋内（室内）に保安器があります。（前回保安器も新しいものに変えてもらいました）

回答No.1

aran62

ぷららとの相性の問題です。私もぷらら、ＹＡＨＯＯ、ＴＩＫＩＴＫＩ、その他ぶつぶつ切れる経験をしてきて、アッカでようやく切れなくなりました。

お礼

ヤフーとは対応の悪さで喧嘩して昨年３月に今のフレッツに乗り換えた経緯があります。
補足欄に間違えてお礼等書いてしまいました。申し訳ありません。
重ねて回答いただき御礼申し上げます。

補足

プロバイダーとの相性もあるのですか？驚きです。
プロバイダーに不満は無いので変えたくは無いのですが、これだけ切れると考えてしまいます。
自分でやれるだけの事をやってみた上で検討したいと思います。
回答ありがとうございました。