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Firefoxで「403」エラーが出る
- 自宅のPCからビックカメラの通販サイトをFirefoxで閲覧すると「403 Forbidden」のエラーが出る。
- IEとChromeでは問題なく閲覧することができる。
- 試行錯誤しても解決策が見つからず、何が原因なのかわからない。
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質問者が選んだベストアンサー
今UserAgentを Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64; rv:62.0) Gecko/20100101 Firefox/62.0 とNT6.3とWin8.1から Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:62.0) Gecko/20100101 Firefox/62.0 とWin7（NT6.1）に偽装してアクセスしてみましたが 「403 Forbidden nginx」と表示されますね。 どうもビックカメラ側のサーバーの問題だと思うのでユーザー側では対処のしようがないかも。
その他の回答 (5)
- potatorooms
- ベストアンサー率28% (3506/12498)
ご質問者さんが、私の仕事のお客さんとして、同じ内容の相談がきたら、もっとも疑うのは、プロバイダーのキャッシュです。 次が回線を提供している会社のサーバーです。 ご質問に書かれた対策をされているという前提で、ですね。 まずは、ルーター、外の回線とつながっているものすべての装置の電源を切って再起動をして様子を見てもらいます。 それでだめなら、次に契約している回線の会社に相談をしてもらいます。 たぶん、ながくても数ヶ月したら勝手に解決すると思うんですが、サーバー再起動をしてもらいドメインのキャッシュを消してもらうほうが早いとおもうので。
お礼
ご回答、ありがとうございます。 先程、ビックカメラの方に問い合わせをして、まだ返事は来ていないのですが 私の環境で見られるようになりました。 多分、ビックカメラの方で調整してくれたのだと思うのですが、解決しました。 プロバイダーの問題のときもあるんですね。 勉強になりました。 ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
追記です。 今、UserAgentをWin7に偽装して再度 https://www.biccamera.com/bc/main/ を開いてみたら「403 Forbidden」と出ることなく開くことができました。 もしかしたら質問者さんの環境でも開けるようになっているかも知れません。
お礼
ご回答、ありがとうございます。 先程、iPhoneからビックカメラの方に自分の環境を教えて つながらない旨を問い合わせしました。 （ちなみに、ここで質問して同じくつながらない人がいるとも伝えましたｗｗ） 私の方でも先程ビックカメラのサイトを見ると閲覧できるようになっていました。 これも、皆様のおかげです。 助かりました。 ありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
環境は違いますがWin8.1 64bit Firefox 62.0.2って環境では言われているURLは普通に開けますね。 >これだけやっても見られないのは何が原因なのでしょうか？ 思い当たる原因がちょっとないですね… OSから入れ直しをしてもダメって時点で迷宮入りっぽい気がします。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10168/13677)
過去にはアドオンの影響で、Firefoxだけが特定のサイトに接続できない例はあるようですが、 https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=10209 プロファイルを新規にして起動しても改善しないのでしたら、外部要因でしょうね・・。 ヘルプのトラブルシューティングがありますが、確認してみてください。 （他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない） https://support.mozilla.org/ja/kb/firefox-cant-load-websites-other-browsers-can
お礼
無事に解決しました。 ご回答、ありがとうございました。
補足
早速のご回答、ありがとうございます。 私もいろいろ調べて貼っていただいたリンクはもう試してみました。 （他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない） どうやら、サーバ側の要因のような気もしますが… ありがとうございました。
ネットを徘徊して得た情報ですが、以下の２点をお試しいただければ。 アドオンが悪さをしている可能性があります (1) about:config から UA（general.useragent.extra.firedownload）の表示で FireDownload の値を「空白」にする。 (2) FireDownloadというアドオンがあれば削除する。 （いっそのこと、アドオンを全て無効にして原因特定を試すもあり） 質問者様が試した対策も含め、これで直らなければ、サーバ側でFireFoxブラウザだけを蹴るような設定がされている可能性も出てきますね。 それならば諦めるしかないと思います；；
お礼
無事に解決しました。 ご回答ありがとうございました。
補足
早速のご回答、ありがとうございます。 私のFirefoxで入れているアドオン（拡張機能）は ・Lastpass ・McAfee ウェブアドバイザー の2点でしたので、一応2つを無効化して試してみましたが駄目でした。 OSの再インスコまでしてできなかったのでかなりショックでしたｗｗ サーバ側の問題なのかもしれませんね…
補足
わざわざ、試していただいてありがとうございます。 やっぱり見られませんでしたか。 同じ症状が出ているということで少しは安心しました。 これは確実にサーバ側の問題だと思うので、ビックカメラに問い合わせをしてみたいと思います。 ありがとうございました。 （Win7の時代の終わりを感じますｗｗ）