加入後の視聴開始時間とは？

2018/08/11 19:22

このQ&Aのポイント

本日加入したひかりTV対応テレビの視聴開始について疑問があります。
回線の設定完了後約1時間で利用可能とのメッセージが表示されますが、実際には4時間ほど待っています。
会員証明書の送付後でないと視聴できないのか、それとも環境の問題なのでしょうか？

arimak28
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noname#242475

2018/08/17 19:31 回答No.1

ひかりTVを有効にするには、加入後に送付される書類を見てセットアップを行う必要があります。また、回線接続においてIpv6の通信が出来る環境である必要もありますが、現在ご利用のルーターにこのIpv6スルー(トンネル)機能があるでしょうか?　あるなら、ルーターの設定で有効にしてください。重要事項説明書に　テレビサービスのご利用にはNTT東日本・NTT西日本が提供するIPv6機能を使用します。NTT西日本については「Ｂフレッツ」をご利用の場合、別途「フレッツ・v6アプリ」のご契約が必要です。 ---とありますので、インターネット：ソフトバンク光がその条件を満たしているか確認してください。