保険業者

質問

事故にあいました。早速保険業者に連絡したところ、医療費はすべて支払ってくれるといわれました。

しかし、後日連絡したら、「そんなこといったっけ？」「詳しくはしらない」「おぼえていない」とのこと。

保険が適用できないなら、できないでしょうがないと思うが、こういう対応は問題外だと思うんです。

こういう場合はどうしたら良いのでしょうか。
やはり、自己負担なのでしょうか。
しかし、安易に支払えるといった保険業者にも責任はあると思います。

（事故の詳細についての連絡の行き違いはありません）

ちなみに、大○マネジメントです。

回答No.2

usausausako

事故は交通事故ですか？
保険の種類、内容にはにはいろいろあります。
医療費すべては出ないけれど入院、通院費は契約した分は出ると思いますが、内容がわからないので・・・
私の場合は入院1日に15000円、通院1回につき10000円でした。
もう一度ご自分の加入されている証券確認し、保険会社に聞いたほうがよろしいと思います。

回答No.1

sukosi

先ずは、お見舞い申し上げます。
どのような事故かによりますが、交通事故でしたら、

都道府県内、市役所内などの交通事故相談所
警察の交通事故相談係り
日弁連交通事故相談センター（地区弁護士会内）
などありますので、検索・選択されては、いかがでせうか。
また、ご自分の契約でしたら、引受け保険会社の『カスタマー・センター』、『お客様（相談）センター』などがありますので、直接の問い合わせを提案いたします。
ご自愛ください。