wifi パソコン iPadも乗取り

質問

知人がパソコンの乗っ取りにあっている、と言っています。

タブレットがまずおかしな動きをし、勝手にカーソルが動いた。見た覚えのないサイトの履歴が残っている。
そういえばノートパソコンの右上にずーっとアップルTVのアイコンが出ていた。
wifiの接続をきっているのに、つなぎに行ってしまう。
共有に知らないアカウントが入っている。
新しいノートを買ったけど、身に覚えのない、でも謎の同じサーバーにつなぎにってしまう。
サポセンでも「よくわからない」と言われ、本体の異常は対応するけど、ネットでの異常は対応できない、と言われてしまった。
思い起こすとどうも2年くらい前からおかしかった。
実害はないけど、怖くていろんなサイトのパスを変えることでもできない。
常に覗かれているような気がして耐えられない。と言っています。
ちなみに、esetも使ってたし、ノートンのなんとかも使ってたし、OSも更新してた。sharkも入れた。でもやっぱりおかしい。
ネットセキュリティの会社は法人向きばかりで、個人で頼めるところがない、　と言っています。
どこかの相談窓口では「ネットから離れてください」と言われた
と言っていますが、フリーランスで仕事をしていて、そうも行きません。

どうにかする手はないでしょうか。

回答No.2

nijjin

1.プロバイダを変更
2.PCを新しいものにしスマホはガラケーにする。
3.ハードウエアネットワークセキュリティを導入する
特にPCはChrome OSなどトリッキーなOSのものにしてみるといいかも・・・
ASUS Chromebook Flip C302CA
https://www.asus.com/jp/Laptops/ASUS-Chromebook-Flip-C302CA/

ネットワークセキュリティの製品比較・一覧
http://www.keyman.or.jp/nwsec/list/l_spec_id_10/

ちなみに謎の同じサーバーって何でしょうね？

お礼

コメントありがとうございます。
プロバイダはもういくつも変えている
PCも買い替え複数台目
ハードウェアネットワークセキュリティ、、、たっか！でも個人事業主の安心材料として必要なのかもしれないですね。
クロームブックがやすく感じる、、、。

謎の同じサーバー、よくわからないのですが、wifiをオフにしてもノーパソが探しに行ってしまう。これはジーニアスバーの人も確認して、よくわからない、って言われたらしいです。

買ったノーパソを、自宅以外のwifiで設定して、各種設定のパスを変更しようとしたら、そこのwifiがザルで、気がついたら「また変な所に繋いでいる」とか。
正直私も詳しくないので、状況が曖昧かもしれません。
そこまでして別に国家機密を持ってるわけでもない個人事業主を追い回す理由もわからないし、実害もまだない。気持ち悪いだけ。
そんな事例がマックであったら、もっと話題になってそうなので、本当に自分一人を狙ってるのではないか、近所で色々あった人がやってるのかも、的な話にはなっているのですが。
「マンション内のご近所」くらいの距離なら、そういうことができるものでしょうか。

回答No.1

agehage

１：今あるパソコンをすべて捨てる
２：プロバイダも解約
３：新しく別のプロバイダに契約
４：新しいパソコンを買う

これでもおかしいなら精神がおかしいかもしれません

お礼

一番に解答いただいていたのに、気がつかなくて！本当にすみません！！
初めての投稿で使い方がわかってなくて本当にごめんなさい！！

上記の４つは全部試していて、パソもプロバイダもいくつも変えているみたいなので、そのまんま直下の結論になってしまいそうなのですが。
つまり、上記４項目を満たせば、追いかけてくるものは何もない。だから心配するな！と断言してあげても大丈夫でしょうか。