メールを削除できなくなりました。

質問

WindowsMe、NECのVALUESTARを使ってます。
急にメールが削除できなくなりました。反応しません。たまにerrorが出て、「エラーNO.　0х800C0131　」っていうのが出ます。訳がわからな～い！
こんな質問でどうかとは思うのですが、答えてくださる方、いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

回答No.3

Lum999 · ベストアンサー

今回の場合、0x800c0131エラーがあるので、Folders.dbxが関係している気がします。メールが削除できなくなるのも、これが原因かもしれません。

※ 最初にメールデータをバックアップします。下記URLを参考に行なってください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b882809#2
【 メール データをまとめて保存するには 】

バックアップする時の注意点として、ほかのアプリケーションや常駐ソフトを終了させる必要があります。
（dbxファイルはウイルス対策ソフトの監視対象ですから、ファイルをコピーする際、正常にコピーされない事があります。）

修復方法として2つあります。
・ OEを初期状態にして、インポートする方法。
・ Folders.dbxをリネームして、Folders.oldに変更してしまう方法。

■ バックアップしたファイルを使ってインポートしてみる。
OEの保存場所にあるdbxファイルが怪しいので、このファイルをMy Documentsなどにフォルダを作って移動します。

データがなくなれば、Outlook Expressを起動しても、初期状態になっているはずですから、
［ファイル］→［インポート］でバックアップしたフォルダを指定してインポートしてみます。
（インポート方法はバックアップの復元を参考にしてください。）
dbxファイルが正常に読み取れれば、新しくできたdbxファイルにインポートできると思います。
インポートできない場合、保存場所に出来たファイルを削除した後、バックアップファイルを保存場所へコピーして戻してください。

■ リネームしてみる。
保存場所にある Folders.dbxをリネーム、削除済みアイテム.dbxを削除します。
削除済みアイテム.dbxは、Outlook Expressを起動すれば再作成されます。
Folders.dbxも再作成されますが、フォルダの階層情報などを保存しているので、個人で作ったフォルダの階層がなくなります。（階層を戻す時は、フォルダをドラッグします。）

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880644
Folders.dbx ファイルがないか壊れていて "ページ違反" エラーが表示される場合の対処方法

この2つの方法でも回避できない場合、dbxファイル以外の可能性が出てきます。同じトラブルでも環境によって少しずつ異なりますから、パソコンに詳しい人が、直接状況を見ないと解らないかもしれません。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b882809#2

お礼

Lum999さま。

詳しいご説明を、ありがとうございました。
リネームでやってみたら、今のところいけてるので大丈夫だとは思いますが…。
すごく詳しそうなのに、一般人とはすごいですね。かなり勉強されてるんですね。
本当にありがとうございました。

回答No.2

Lum999

Outlook Expressだと思いますが、質問する時はメーラーの種類とバージョンも明記してください。

メールが削除できないのは、すべてのフォルダで削除できませんか？特定のフォルダだけですか？

どのような状況で、エラーメッセージが出るか不明ですが、「0x800c0131」を調べると、Outlook Expressのfolders.dbxが壊れている可能性があります。

[OLEXP] ページ違反エラー メッセージのトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;275543

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;275543

補足

Lum999さま。

参考URLより、やってみて直ったと思ったのですが…。
インターネット接続後に直接Outlookへ行き、削除をすれば出来ますが、途中、他のフォルダなどを見たりすると削除出来なくなります。
ちなみに、こんなエラーも出ました。「Msimnが原因　DIRECTDB.DLLにエラー」や「lexploreが原因KERNEL32.DLLにエラー」

もし、お分かりでしたらご回答いただければ、幸いです。

回答No.1

ss313

これだけだと何が原因かはわかりませんが

症状としてはメールが削除できない以外は
問題ないのでしょうか？

とりあえずＭｅならシステムの復元が
アクセサリ→システムツール
にありますのでその症状が出る前で最新のものに
復元してみてはいかがですか。