メールの削除が出来なくなってしまった。

質問

Windows XP SP3　で　Ｏｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓｓ　Vers.6 を使っていますが、突然メールの削除ができなくなってしまいました。やむを得ず　「不要メール」　のホルダを作ってそこにためていますが毎日増える一方で困っています。「削除済みアイテム」　のホルダにも入れられませんので、その中に入っているものも削除できなくなってしまいました。　何か方法があるでしょうか？　Outlook Express の入れ替えなど可能でしょうか？　それともＰＣが壊れたのでしょうか？　ＮＥＣ　ＶａｌｕｅＳｔａｒ　Ｄｅｓｋ　ｔｏｐ　ＶＬ５７０／ＤＤ　メモリーは１ＧＢに増設、ハードデスク３００ＧＢ、ＴＶダブルチューナー、ダブル録画機能付きを使っています。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

受信トレイは関係ないと思いますが、「削除済みアイテム.dbx」ファイルが満杯の2GBを超えた状態かも知れません。

「削除済みアイテム」を選択して、ファイル→フォルダ→最適化を実行しても、削除できませんか？

また、メールの削除は、一覧でメールを選択して、Shift＋Delで、削除済みアイテムを経由しないで削除できますが、それもできないですか？

それでも受信メールなどの削除ができない場合は、「削除済みアイテム.dbx」を削除してから、OEを起動してみてください。
削除済みアイテム.dbxファイルが新しいものになって、受け入れ可能になると思います。

デフォルトでは、各dbxファイルは、次にあります。
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Identities\{英数字}\Microsoft\Outlook Express（このフォルダの中）
隠しフォルダを見えるようにして、辿ってください。
http://www.kuraemon.com/support/otasuke/kakushi_folder.htm

なお、他のフォルダも2GBで保存制限にかかりますから、定期的にフォルダの最適化を行ってください。
そうしないと、メールが消失することがありますよ。

お礼

早速のご解答有難う御座います。　使いなれたＯｕｔｌｏｏｋ　Ｅｐｒｅｓｓの中で解決したいと思い、もしだめならメールソフトをＯｕｔｌｏｏｋに変更してみようと思っていました。　御貴殿の方法、削除済みアイテム⇒ファイル⇒ホルダー⇒最適化をやってみようとしましたが、最適化の部分がシャドウで薄くｊなってしまい起動しませんでした。　そこで次の方法として削除したいメールを纏めて選択して　Shift + Del キーで操作しましたら、削除に成功しました。　Ｏｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓｓ　本来の、削除済みアイテムに入れて削除する方法とは違いますが、これで目的は達成されます。Ｏｕｔｌｏｏｋに移行しないですみますので、本当に有難う御座いました。　この方法を暫く使わせて頂きます。このような簡単な方法をご教授頂くなんてお恥ずかしい次第です。

回答No.1

violet430

受信トレイ.dbxを作り直したら如何ですか？
まず、メールデータをバックアップします。
http://support.microsoft.com/kb/882809/ja
OEを終了します。
受信トレイ.dbxを削除します。場所はリンクを参照。隠しファイルを表示させて作業します。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=007428
OEを起動し、受信トレイが作成される。
データをインポート。

お礼

早速のご回答有難う御座います。私としては御貴殿の方法は大変高級に感じましてバックアップをとるのも慣れていませんので、もうお１人の方からもお返事を頂きましたのでそちらを先にトライしました。削除したいメールを纏めて指定してShift + Delete キーをクリックしましたら削除に成功しました。　Ｏｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｓｐｒｅｓｓ　本来の　削除済みアイテム　に入れてから削除する方法とは違っていますが、一応削除の目的は達成されましたので、暫くはこれを利用してみようと思います。　使い慣れたOutlook Express からOutlook に移行しょうかとも思いましたが、とりあえずこの削除の方法をとってみようと思います。
ご貴殿からのご回答本当に有難う御座いました。