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ヤフオクの送料の過剰請求ってどう思いますか
以下の例での送料の過剰請求についてどう思われますか。 ・商品説明欄に定形外500円であることが記されている ・商品は20cm×70cm程度のぷちぷちで巻き、その上にクラフト紙で巻き発送（プラスチック容器入りポスター）（プラスチック容器は梱包材ではなく商品の一部です） ・実際の送料は220円 最近、説明欄への記述の手間を省く一律化のためかわかりませんが、こういった送料の過剰請求が多くなっているように感じます。 個人的にはいくら事前に説明欄に書いてあるといえど、この程度の梱包で280円多く取るのは送料が倍以上になってますし、いくらなんでもやりすぎだと思うのですが…どう思われますか？
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程度問題ですね。 面倒だから一律にしているのかもしらんし、280円欲しいのかもしらんし。 まあ、倍と見るか280円と見るかで、多少はしょうがない。 それを言い出すと、宅急便で正規料金を請求する業者。 正規料金だから正しいとかとんでもないです。知り合いの事務所では、猫と契約してミカン箱程度の大きさなら本州一律500円だそうです（数年以上前の話だけど）場所によったら差額は千円近くなりますよ。 何なら違反商品の申告をしましょう。一覧にも実費を上回る送料として申告できるようになってます。もちろん、何も変わりませんけど、w
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- nijjin
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梱包手数料（梱包資材や人件費）が入っているのでしょう。 ヤフオクに限らず通販でもよくあることです。 ゆうパックなんかでも出すときに取りに来てもらうのと郵便局まで持っていくのでは金額が違ってきます。
お礼
ガイドラインは読んでいらっしゃいますか？ 人件費は入れてはいけないのです。 https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/auc/detailed_regulations.html A.出品者の禁止行為 21. 名目を問わず、落札者に以下の料金以外を請求すること なお、下記（2）～（4）を請求する場合は、その旨に併せてその料金の名目やその内容、利用運送業者名や利用配送サービス名等、実費額であることが分かるようあらかじめ商品説明に明記してください。 （2） 送料等 送料等とは、以下の範囲とします。 a 運送業者に委託する場合 運賃および代金引換手数料、速達、書留、冷凍、冷蔵等の運送業者に支払うオプションサービスの手数料の実費、および運送業者が指定する運送用梱包（こんぽう）資材の代金 又、梱包状況についても既に記載したように20cm×70cm程度のぷちぷちとクラフト紙は280円もしないと思います。少なくとも妥当ということはないかと。 ゆうパックの持込の例はまぁここでは関係ないので… 回答ありしゃす！
問題無いでしょう。 もしそれでガイドラインに抵触しているなら，その出品者は利用停止になっている筈でしょ。 嫌なら落札しないだけ。
お礼
7回目の回答ありがとうございます！ No12を参照！
- haro110
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こればっかりは出品者の勝手ですので文言を読んで自身で落札を考えるのみです。 中には品物代金1円で送料として数千円の場合もあります。 Yahooへの手数料のバランスを考えての事でしょう💦 個人出品でも定形外の送料も大雑把に設定もありますので それはそれで梱包と発送の手数料と考えています。 僕自身も出品もしてますので特に定形外の場合は実際の郵便局での送料の差はあります！と記載もしたりしなかったりです💦
お礼
出品者の勝手ということはないと思うんですが…（勝手の意味合いが違うのかもしれませんが） 私も文言自体は読んでいるんですよ。ただ、あくまで「書かれた送料そのもの」に納得しているのではなく「この商品を発送する上ではこれだけかかるのでこれだけ請求する」に納得しているんですよね。実際はそれだけかからず、嘘をつかれているからうーんとなってしまうのです。 それに、そんなことをされてしまってはYahoo側にしてみれば明らかに不当に利用していることよって機会損失的なものがあり、到底見逃せるものではないと思うのですが…（極端にいえば5万円の商品も送料5万円とって商品1円なら手数料かかりませんが、まかり通りませんよね？） ちなみにガイドラインです。 https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/auc/detailed_regulations.html A.出品者の禁止行為 21. 名目を問わず、落札者に以下の料金以外を請求すること なお、下記（2）～（4）を請求する場合は、その旨に併せてその料金の名目やその内容、利用運送業者名や利用配送サービス名等、実費額であることが分かるようあらかじめ商品説明に明記してください。 （2） 送料等 送料等とは、以下の範囲とします。 a 運送業者に委託する場合 運賃および代金引換手数料、速達、書留、冷凍、冷蔵等の運送業者に支払うオプションサービスの手数料の実費、および運送業者が指定する運送用梱包（こんぽう）資材の代金 実質的には「ある程度」は容認されてはいるし、個人売買なので私もある程度はしょうがないかなとも思うんですが、金銭が絡んでいることですし、本来は記載があったとしてもしていいことではないんですよね。ある程度を容認しているのも、絶対違反か判断がつかないとか厳しすぎると客がとれないとかそんな理由でしょう。 今回は定形外規格外100g以内220円だったのに、500g以内500円を請求されたわけです（ぷちぷちとクラフトも使用面積からして数十円程度でしょう）。その間に150gと250gの設定料金があるのに、3つも飛ばされては…流石に納得いかないですね… ご回答ありがとうございます！
- tarutosan
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かなり前に法外な送料にして商品代金を激安にする手数料逃れがありましたね。 当然規定違反になります。 明らかに梱包料以外にも上乗せしている様子が見受けられるので、通報して下さい。 ヤフオクは内部が適当なので、目に止まれば突然ID停止とかもあります。 そういう人とはトラブルが予想されますし、買わないのが一番です。
お礼
確かにそう考えると以前よりかはマシにはなった気はしますね。 手数料逃れはヤフオク自身にとっても痛手だったので制裁の対象にはなりやすかったでしょう。 今回の件は数百円程度なので判断不能と見られ対応していただけるかどうかはわかりませんが試してみます。 ご回答ありがとうございます！
問題無いですね。 送料も価格設定も、出品者の自由です。 不満なら見送ればいいだけです。
お礼
問題なくないです。 しっかりガイドライン読んでますか？？？ 自由なこと全く無いです。 https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/auc/detailed_regulations.html A.出品者の禁止行為 21. 名目を問わず、落札者に以下の料金以外を請求すること なお、下記（2）～（4）を請求する場合は、その旨に併せてその料金の名目やその内容、利用運送業者名や利用配送サービス名等、実費額であることが分かるようあらかじめ商品説明に明記してください。 （2） 送料等 送料等とは、以下の範囲とします。 a 運送業者に委託する場合 運賃および代金引換手数料、速達、書留、冷凍、冷蔵等の運送業者に支払うオプションサービスの手数料の実費、および運送業者が指定する運送用梱包（こんぽう）資材の代金 発覚するのは届いてからなので見送ることはできません。 といっても登録日からしてさっきの人かと思いますが。
- weeeho
- ベストアンサー率22% (27/119)
どう思われますか？ 別に何とも思いません。 嫌なら落札しなければいいだけです。
お礼
左様ですか… ただ嫌なら落札しなければいいは完全に未来予知ですから無理ですね。
事前に確認しない方が悪いでしょ、それで後から送料が高いって言ってもね～。 梱包の詳細を聞くのは如何でしょうって、聞かないで文句を言うのは如何でしょうですよ。 何より、落札を決定したのは落札者です。 条件を認めて落札している事をお忘れなく。
お礼
既に定められていることに関して、それを疑わなかった。質問しなかったんだから。って理論は変じゃないですか？ 当たり前ですが、食べ物に毒物入れちゃいけませんよね？（既に定められ） 冷凍商品を買って中には毒が入っていて食べちゃいました。（疑わなかった） 自分で検査して確認しなかったのが悪い。検査データを求めなかったのが悪い。 それはおかしくないですか？ 法律や規則で決まっていないことなら、その言い分もわかります。 しかしながら、決まっている場合にその理論を持ち出すのは変かと。 ＞何より、落札を決定したのは落札者です。 ＞条件を認めて落札している事をお忘れなく。 書かれた送料そのものに同意しているのではありません。 「この商品を発送する上ではこれだけかかるのでこれだけ請求します」に同意しているのです。実際はそれだけかからない。嘘をかかれているのに同意したからといって払えは普通に考えておかしいです。 ちゃんとガイドライン読んでますか？？？ https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/auc/detailed_regulations.html A.出品者の禁止行為 21. 名目を問わず、落札者に以下の料金以外を請求すること なお、下記（2）～（4）を請求する場合は、その旨に併せてその料金の名目やその内容、利用運送業者名や利用配送サービス名等、実費額であることが分かるようあらかじめ商品説明に明記してください。 （2） 送料等 送料等とは、以下の範囲とします。 a 運送業者に委託する場合 運賃および代金引換手数料、速達、書留、冷凍、冷蔵等の運送業者に支払うオプションサービスの手数料の実費、および運送業者が指定する運送用梱包（こんぽう）資材の代金
補足
事前に確認って 定められていることを確認するんですか？ では、出品者の禁止行為に「入札者に誤解を与えるような表示をすること」という規則がありますが、商品画像に消しゴムと鉛筆を乗せ「筆記用具」と書かれている商品を落札しました。 到着したのは商品画像に載っていない、しかも鉛筆だけでした。 出品者の言い分は「画像は例であって、筆記用具を送ったのは違いない」 これは商品内容を聞かずに落札したのが悪いんですか？ あなたが言ってるのはそういうことですよ。
- meitoku
- ベストアンサー率22% (2258/10048)
事前に評価を読むといいですよ。 コメントに記載が有る場合があります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 なるほど。そうですね。 ただヤフオクの場合は報復評価を避けるために、基本寛容に評価するところが痛いですね…以前どんな不満だったか忘れたんですが、なんかすごい不満があって評価確認したら800評価ぐらいで悪い評価なしでマジ？って思ったことありました。トラブルを避け私も非常に良い押して終わりました。 メルカリみたいな評価ならまた違ったのかもしれないですね。 難しいところです。
- black2005
- ベストアンサー率32% (1968/6046)
入札前に出品者に文句を言いましょうよ。 出品者が対応してくれなかったら、入札しなければ良いだけのこと。 商品を受け取った後でゴチャゴチャ言っても、単なる愚痴で終わってしまう。 愚痴なら、ここで質問するに値しないしね。 世の中、そんな理不尽なことは沢山あるでしょ？ アホみたいに簡単な手続きに高額な手数料を取られたり、紙1枚に数百円を要求されたり・・・ ヤフオクに限ったことじゃない。
お礼
入札前にといわれましても… この商品は何gですか？どういう風に梱包しますか？その梱包材はいくらですか？といちいち自分が入札する商品全部に質問するのも流石にどうかと… というより既に定められていることに関して、それを疑わなかった。質問しなかったんだから。って理論は変じゃないですか？ 当たり前ですが、食べ物に毒物入れちゃいけませんよね？（既に定められ） 冷凍商品を買って中には毒が入っていて食べちゃいました。（疑わなかった） 自分で検査して確認しなかったのが悪い。検査データを求めなかったのが悪い。 それはおかしくないですか？ 法律や規則で決まっていないことなら、その言い分もわかります。 しかしながら、決まっている場合にその理論を持ち出すのは変かと。 ＞世の中、そんな理不尽なことは沢山あるでしょ？ ＞アホみたいに簡単な手続きに高額な手数料を取られたり、紙1枚に数百円を要求されたり・・・ それは決められているものだからいいんです。それにそういうのは本当にそれだけ掛かっていたり、「利益が求められている」ものですよね？それなら当たり前です。理不尽でもなんでもありません。
問題ないですよ。 その書かれた送料で同意して落札してるわけですから。 送料をいくら取ろうが問題は無いです。 梱包料を含むなんてケースも考えられますし。 これが送料が書かれて無く請求されたってなら問題ですが明記されていたらそれに同意して落札したとみなされます。 これは普通のネットショップでも同様です。
お礼
問題なくないです。 書かれた送料そのものに同意しているのではありません。 「この商品を発送する上ではこれだけかかるのでこれだけ請求します」に同意しているのです。実際はそれだけかからない。嘘をかかれているのに同意したからといって払えは普通に考えておかしいです。 しっかりガイドライン読んでますか？？？ いくら取ろうと問題は無いこと全く無いです。 https://guide-ec.yahoo.co.jp/notice/rules/auc/detailed_regulations.html A.出品者の禁止行為 21. 名目を問わず、落札者に以下の料金以外を請求すること なお、下記（2）～（4）を請求する場合は、その旨に併せてその料金の名目やその内容、利用運送業者名や利用配送サービス名等、実費額であることが分かるようあらかじめ商品説明に明記してください。 （2） 送料等 送料等とは、以下の範囲とします。 a 運送業者に委託する場合 運賃および代金引換手数料、速達、書留、冷凍、冷蔵等の運送業者に支払うオプションサービスの手数料の実費、および運送業者が指定する運送用梱包（こんぽう）資材の代金 ＞梱包料を含むなんてケースも考えられますし わざわざ梱包状況についても記載したんですが伝わらなかったようですね？ 20cm×70cm程度のぷちぷちとクラフト紙が280円もするんですか？ 普通のネットショップでも同様ですというか、そのサイトのガイドラインにものかと…＾＾；
お礼
そうですね～確かに決まりも重視したいところではありますが、あくまで個人間の取引なのである程度はこちらも融通利かせたいところですね。本当に程度の問題だと思います。 契約料金で取引しない業者はたまに見ますね。業者ぐらいはしっかりしていただきたいところではありますが… Yahooの違反関係一部除いて本当に改善されませんよね。通常カテゴリーで出品されているアダルト商品の削除を行っているぐらいしか知らないです。海賊版系が1番納得いきませんね… ご回答ありがとうございます！