仕事しているのにドキッとしてしまう

質問

仕事上で一緒に仕事している人がいると緊張するというかドキッとしてしまうんです。相手にもバレています。
どうしたらそうならないでしょうか？

回答No.3

sdb · ベストアンサー

はじめまして、こんにちは。
当方女性、商社勤務で現在３０歳です。

上司が突然話しかけて来たり、気づいたら横にいたりすると、ドキっとする以前に怖いものですよね。あと、お客様みたいに初めて会う人というのは、目線をピンポイントに合わせてくるし、何か急いでいる感もあるので、妙に緊張しますよね。

緊張は、悪い事ではありません。
逆に良い兆候だと思います。

緊張している原因は、相手を目上であると認知していたり、あるいは友達感覚ではいけないと強く意識するからですよね。それはある意味正しい反応だと思います。
接客が当たり前になって、ナーナーな態度で魚屋のオヤジの様に、レジで接客する店員さんを時々見かけますが、これ程いい加減な接客は無いと思います。これではお店のイメージが悪くなります。でも緊張している店員さんが失敗する姿は、案外誠実に映るものです。お客様側としては「やっちゃってるよ」と思いつつも、誠実に一歩引いた対応があれば、内心「がんばっ！」と応援したくなるものです。

なので、接客中に緊張してお金を落としてしまったとしても、故意的に落とした訳ではない以上、それは失礼な行為ではありません。失礼な行為というのは、落とした時の「態度」なのです。でも、緊張していれば、ここでちゃんとお詫びを言う事ができるはずです。
緊張も時には大切なのです。

でも当然、落とさない事に越した事はありません。なので、落としてしまったらお詫びをちゃんとして「よし、次は落とさない様に気をつけよう！」と努力すれば良い訳です。
そうして自信が身につけば、接客で緊張する事もなくなり、加えてその頃には接客マナーも身についているハズです。失敗した数だけフォローも上手になっていくので、将来の接客マナーは向上する事でしょう。

ただ、上司と一緒に居て緊張してしまうのは、一味も二味も違ってきますよね。
人を怖がる心は相手に届きやすいものなので、上司もきっと「どうすりゃいいんだ？」と思っている事でしょう。

「どうすりゃいいんだ？」と思われない様にするには、自分から打開策を出してあげる方が、簡単です。
それには「会話」が効果テキメンです。
上司というのは年齢も地位も、自分よりずっと目上の存在です。なので会話をする時は、目上の方が話題を投げかけてくれるのを待つのではなく、自分から話を投げかけるべきです。
例えばどんなに自分が早くに仕事場へ入ったとしても、遅れて入って来た上司と会った時は、目上の人よりも先に「おはようございます」と挨拶をするのが礼儀です。上司から先に「おはよう」と言わせない様にするのです。
上司が先に「おはよう」と答えてしまうと、自分が「おはようございます」と答えるだけで、終了してしまいます。会話が進まないのです。なので、それを防ぐ為にも自分から「おはようございます」と投げかけて、上司が「おはよう」と答えたら「今日は暑いですね」とすかさず返してコミュニケーションを取るのです。ある程度会話が進めば、相手も安心して場を離れるはずです。
挨拶から会話を発展させるもの程、簡単なキッカケはありません。帰る時も「お先に失礼します」と言えば「おつかれ」と言われる事でしょう。そこで終了させずに、すかさず「今日は～だったのでヘトヘトになりました」と言ってしまえば良い訳です。

bio4u6さんは、相手から先に話しかけてくるか、もしくは無意識に自分からは話しかけない様にしていませんか？話しかけられたらドウシヨウ！と思うと、どんなリアクションに対しても常に恐怖が芽生えてしまうので、ドキっとしない為には、自分から声をかけると案外楽になりますヨ。

bio4u6さんは接客業をなさっている様なので、お客様だと思って上司に話しかけてみると良いと思いますヨ。
程よい緊張を持って接すれば、失礼な部分があっても自分ですぐ気づきますし、それをすぐフォローする事が出来れば相手も内心「がんばっ！」と応援したくなる事でしょう。

あなたには他人と会話をするスキルが備わっているので、すぐにうまくいくと思います。
気持ちを切り替えて、頑張ってみましょう！＾＾

お礼

そうですね。会話は大事ですね。
最近はその上司とも普通に話せるようになってきました。
皆様どうもありがとうございました。

回答No.2

noname#44083

私は、ときどきそういう事があります。
その時は、口に出します。
「あーなんか緊張する～」とか。（なるべく明るく）
上司とか目上の方でも「申し訳ありません。緊張してしまう質で」とか。（別に悪い事ではないですから）
緊張するのを気をつけようとすると、余計緊張してしまうんですよね。
口に出すと結構（？）ドキドキが減ります。
大きく深呼吸なんてのもありますが。
相手がいる場合、「何緊張してんの？」と先に聞かれてしまうと、余計ドキドキしてしまうし・・・。
緊張してる事を言ったら、相手の方もそうだったりして、ホッして和んだ雰囲気になる事もあります。
仕事上でも、息も合いやすくなり、はかどりますよ。きっと。

お礼

ありがとうございます。
口に出すかあ。。言っちゃっていいのかな？
上司なんですよ。相手というのは。。
絶対誤解されてる、気がする。。悲しい～
なんか関係もギクシャクしはじめたし。
昔のように普通に仲良く話せた頃が懐かしい…

回答No.1

ease2

私も緊張することがあります。
私の場合、そういう時は（相手が女性でも男性でも）面識のある人だったら、
『なんか緊張しませんか？』と笑って話かけたりしています。
相手からの反応は『えっ？』とか『だよね～』とかですが、
そこから雰囲気が和んだりします。

bio4u6さんも少し肩の力を抜いてみてはどうですか？
くれぐれも異性に誤解を招かれないように気をつけてね。

お礼

ありがとうございます。相談してよかった。
ファーストフードでレジをしているんですが緊張して扱ってるお金を落としたりするんです。ヤバッと思うんだけど相手にはバレバレ。相手は不機嫌な顔してる…。絶対誤解されてると思う。。肩の力抜くかあ。努力してみます。。