社員と社長のコミュニケーションについて
主人は社員6名の零細企業を経営しています。私は経理事務などを10年来手伝っています。
今、社員に社長に対する不信感があり、社内の雰囲気が良くありません。
(社員の不満)
1)社員が意見をいっても、社長がNOといったら聞く耳をもたない。
2)1)に対して説明がないので、社長が何を考えているのかわからない。
3)自分たちは駒でしかないと感じる。
このような状況で社長と社員の意見相違が遠因(直接には社員の対応に問題があった)で、
トラブルが発生しました。私は社員がこの件について思い入れがあり、社長の決裁に納得できないようだったので、「もう一度、社長に自分の思いを伝えてたら」と言いました。彼はメールで陳情しました(時間がなく直接話せなかった)が、社長はもう決裁済みというだけでした。
私は、決裁は社長がして当然だが社員にその根拠を説明はしてもよいのではと、
社長に思い切って話しました。それに対し、
1)うちのような小さな会社は方向を間違えればつぶれる。社員の顔色を見ていては
経営はできない。
2)社員に対してのNOは、社員が理由を自分で模索するべきである。とくに今回関与した
社員は中堅なので、いちいち説明すべきでない。
3)NOと決裁するのは、社員がまとまった仕事をしていないから。
仕事とは自発的に会社全体のことを考えて(経営者の考えを理解して)部下や同僚をまとめ、
リスクなども想定し行うもの。それができていない。
私は経営者としてのい社長の考えはわかるが、現在のように社員の心がはなれては3)の自発的に仕事といっても無理だと思いました。社員のやる気がなくなってしまうと思い切って言いました。
(夫婦関係も同じようで対等に話ができず、私は社員の無力感がよくわかります。)
社長は、「それは社員を子供みたいにとらえている母親的な発想で企業ではない。大企業なら自分で切磋琢磨してどんどん上司に提案してきて当然なのに、うちは小さい企業だから社員が甘えている。今、なぜ社長がNOといっているか自分で考えさせなければだめだ。」
私は、社長と社員の心が通じていれば上記社長の考えもうまくいくと思います。
しかし、現状の社員のモチベーションでは、要求が高すぎて現実性がないように感じます。
私の考え(社員にもっと説明をしてコミュニケーションをとる)が間違っているのでしょうか。
京セラ稲盛会長は社員を大事にとおっしゃっています。社員が自分のことを駒でしかないと思う
のではもっと働けといっても無理ではないでしょうか。
会社の中で、社長は裸の王様のようになっており、このままではみな辞めてしまうのではと
本当に心配しています。社員がいきいきとやりがいを持って働いてほしいと願っています。
今、、私にできる事を考えました。
・月例会議のやり方の変更
(1)売上報告と問題点を報告するが、それに対して社長の見解はその会議中のコメントだけ
なので、次月会議に社長の意見感想をコメントする。
(2)(1)の報告に社長への提案や質問欄を設ける。
(3)(1)の報告にできなかったことばかりでなく、成功例も発表する。
一人で考えると、どうしても社員側に偏ってしまうので、社長も納得するような具体的な改善案
を見つけたいのです。経営者・リーダーの方、または自分の上司が素晴らしいという社員の方
ご助言ください。
(私の理想)
1)社員がアイデアや企画を自発的に提案し、それを社長が判断し会社の方針を決める。
2)1)に基づき会社が一体となって営業をする。
3)2)の結果、顧客サービスが向上し、売上が上がる。
また、上記の理想を実現するために、今私はどのような情報を得たり、勉強をしたらいいか
アドバイスいただけますか。
わかりにくい質問かもしれませんがよろしくお願いします。