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マスク着用の理由と客の意識について
- マスク着用の理由として、口元が見えないことで感情の表情が見えず、心理的に優位に立てるという考えがあるため、店員や公務員、薬局や鉄道職員などの業種ではマスクを着用していることが多いです。
- 客側からは、「咳するならマスクしてよ」という意見もありますが、一方で健康そうな店員がマスクを付けていると不信感を抱く人もいます。しかし、店員がマスクを付ける理由やウソをつくことを理解できないのは、客としての意識の違いや認識の差が影響しているのかもしれません。
- 一部の店では、マスクを付けるか付けないかはその店の自由であり、活動内容や考え方によって異なります。しかし、客に対して「花粉症だからだ」とウソをつくのは不快と感じる場合もあります。これらの理由により、マスク着用についての客の意識や店員の行動には様々な要素が絡んでいると言えます。
- ニュース・時事問題
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質問者が選んだベストアンサー
職場全体がマスクをしている場合、政府というか監督官庁のお達しに素直に従っているだけというケースもあります。 私の勤め先も、外部委託先には、委託内容によっては、マスクなどの着用を事実上義務づけているケースがあります。 SARS対策が検討された時期に、対策立案の徹底周知が指示され、今もインフルエンザなどに罹った場合に出社すると厳罰を課される職種、職場があります。 不特定多数に接する職場で、流行時でも業務を止めてはいけないところほど、周知徹底されているはずです。 ご質問のケースが、もし、これに該当する人たちなら、業務命令の可能性があります。 私の勤務先では、割当によって絶対に休めない仕事を担当している人に、それ以外の仕事の時にもマスク着用義務が課せられていて、大変だなぁと思うときがあります。
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- tknkk7
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マスクしていようが、していないだろうが”基本的な”店員動作を”していれば良い 投稿者”販売店員は”こうあるべき”論調など何も”従業員には関係ない事だろう。
- HutsuunoHito
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気に入らないならその店に行かなければいいだけ それ以上、追求したいと思うのはクレーマーの入り口に立っていると認識すべきです 王様気分を味わいたいならそれ相応の店に行けばいいのです 貧乏人が安い店に行って偉そうに言うもんじゃないです そんな人ばかりだからマスクしたくなる気持ちが良く分かります 金持ちケンカせず、小心者だからそんな細かいことが気に触るのです
お礼
別に店のルールを決めるのは私じゃないしメールや要望の紙も書いたことがありません 店主や本社が勝手に決めてることで下っ端はそれに従うのが正しいのに 客や社会がマスクをしろと要求してるかのように装って自分がリスクを持たない形で上司の命令を変更させようとする店員らが不愉快なだけです
- RED-WOLF
- ベストアンサー率20% (9/45)
嘘をついている可能性が高いと思います。 風邪をうつされたくないのが本音だと思います。 しかし接客業の方がマスクをしているのは不気味です。 私自身は接客業をしておりますので、不気味に感じさせてはいけませんのでマスクはしません。風邪は移される覚悟です。が、免疫力を高めていれば風邪はうつされにくくはなりますので、マスク以外で風邪をひきにくくする努力はしています。 同業の方で終始マスクをしている人もいますが、非常に不気味です。が、マスクをしてはいけないとする規則もないので、注意することはできません。 私自身も、自分が乗客として電車やバスに乗る時は、不気味であっても、仕事ではありませんし、無駄に風邪を移されたくはありませんので、マスクをします。
お礼
昔は接客だからマスク白で徹底できてたのに最近はバイトと社員で力関係が変なことになってるなと感じます
- tknkk7
- ベストアンサー率11% (378/3310)
普通に考えれば、不要な心配をさせるから、失礼：恥知らずな行為でしょう。 マスクする・しない等は、”例えば屋内で、帽子する・帽子を取ると”同じ程度の 人間の行動で言えば、”エチケットとかマナー程度の事_でしかないでしょう。 つまり、こう言うサイトで”何とも失礼だとか、非常識だとかを、言う以前の事と言えるでしょう。 ＊＊＊ その理由は、下記のような事でしょう。 １．例えば、食堂・コンビニエンスストア等で、店員全員が”マスクをしている 又は、三角巾等をしている。➡等を目撃したら、”これは異常な風景でしょう。 お客さんも、即時に退散してしまい”食事・”買い物どころか、逃げ出してしまう 結局、お客様を他のお店へ逃してしまう”営業妨害している事さえ、気付かず。 ２．特に、衛生面・時節柄インフルエンザ流行時期としても、働く以上は店員といえども”体調万全・健康体で有る事は、社会人行動の基本だし、ましてや”見ず知らずの”お客様へ変な不信感を与える事自身が言語同断な振る舞いでしょう。 ３．働き出す前に、体調＆病気＆落ち着きが無い・・・なら、まず人前等”接客商売等は、出来ないし遠慮するし”作業一つ出来ないものでしょう。 どだい、コンビニエンスストア辺りで、従業員自体が”正規な社員？なら、 兎も角”フリーター・ニート・バイト等の言えば”準従業員クラスで、週に１～２度お店に働き？に出てくるレベルの方々に、何を気を使う”仕事定着性処か、あぁ、”ヒマ潰しがてら、お店に来ている”時給＆短時間労働なのに、何の社会性・社会人として”あるべき姿を期待等する人いるでしょうか。＊居ませんよ ⇒投稿者のように、周りに迷惑・配慮して等”最新の注意等が全くナイのが、今の日本社会・社会人？の普通の光景だし”働く姿でしょう。 真面な挨拶なんて(オハヨウゴザイマス とか お世話様です とか アリガトウゴザイマシタ とか)全然、その挨拶を口に出す店員なんて”ナシだろうし、 ”客先相手の言葉使い・礼儀正しさ等を期待等誰もしていないものでしょう。
- qwe2010
- ベストアンサー率19% (2193/11074)
マスクをするのは失礼だと、誰が決めたのでしょうか？ マスクが必要な人は、マスクを付けるのが礼儀と習いました。
- Dr_Hyper
- ベストアンサー率41% (2483/6032)
ほー精神的に優位に立つとかそうゆう考え方あるのね。 でもあなたの言わんとしていることはわかりますし，大方同意します。私も接客するなら病気にならないようにして下さいね。と思います。 ただ，接客業は不特定多数の病原菌を相手にしているのと同じだから，感染してそれを控え室に持って帰って全滅するのを防ぐ意味で，マスクするのが本音だと私は思ってました。 まあ風俗嬢みたいなものですよ。できればゴムをして感染しないように自己防衛したい。それは相手が不特定多数でどんなウイルスや菌をもっているか分からないから。で，露骨にそうされると客の方は俺を汚いと思ってるのか？と不快感を示す。そんな構図なのだと思っていました。実際私の家の近くのスーパーのレジのおばさ全員マスクしていたのは，そうゆう理由かと思います。あくまでも自己防衛。確かレジのところに「従業員の健康管理のため大変失礼ではありますが全員にマスク着用を義務づけております。」とか書いてあったと思います。 あなたが参照にあげられていたweb siteもそうですが，なぜ意見が分かれるのかと言えば，マスクは自分が汚い側なのか相手が汚い側なのかで，着けてる意味がかなり変わってくるので受け取り方も両面あり，逆の考え方をするひとが産まれてきますよね。そしてあなたが仰るように着けている理由を言い訳をして取り繕うのであなたのように思われるのだと思います。 まあ個人的には私はちゃんとつけてしっかり喋ってくれるならそれでいいと思います。感染予防して病気を広めないようにね。それはゴムして変な病気を蔓延させないようにと思う気持ちに似ていますw すこしずれますが最後に，私が許せないのは，マスクをあごにかけているひと。そうやって歩いていたり平気でそれで喋る人がだめですね。チャックをあけて歩いているとかスカートの裾をパンツに挟んで歩いているぐらい恥ずかしい行為だと個人的に感じます。そこまで使い捨てマスクが大事ならマスク用にケースでもかって持ち歩け。と言いたくなるのは私だけですよね・・・・。
お礼
時代劇で帝が布越しに大臣と会話するように 身分の高い人間は下々の者には顔を隠して表情から弱みをさとられないようにします 日本だけでなく世界中でそうです 王様も身分の低い部下の前では額や口元をカバーした兜を脱ぎません 現代でも病気などの理由がないのに顔を隠されると 本能なのか文化背景なのか何かは分かりませんが不快感があります
- wam_f756
- ベストアンサー率8% (114/1333)
すみません (;_;) 口裂け女です m(_ _)m
お礼
こうやって病気でもないのにマスクを付けることを正当化する人がいるからあっとゆうまにあちこちの風景がマスクだらけになります
お礼
だったらマスクすればいいよ禁止しないよ でも糸に気がついたら客も対抗措置でマスクするしそうなったら店の雰囲気がひどい状態になると思いました