詐欺メールにクリックしてしまいました。どう対応したらよいのか、わかりません。

2017/11/07 19:55

このQ&Aのポイント

携帯電話でocnのメールを開いていたところ、佐川急便からのメールが届いた。以前は佐川さんとやりとりがあり、請求書はネットで受け取っていたため、内容確認をしようとリンクをクリックしてしまった。
グリーンの怪しい画面に移動し、すぐに閉じたが、その後何が起こるのか分からない。Macユーザーのため、コンピューターウイルスにかかった経験はない。
対応策がわからないため、助けが必要。

詐欺メールにクリックしてしまいました。

携帯電話でいつもパソコンで利用しているocnのメールを開いて見ていたところ、佐川急便からのメールが届いていました。最近、佐川さんと小さなトラブルがあり、やりとりしていたこと、以前は佐川さんからの請求書はネットでいただいていたこと、から思わず内容確認をしようと、メールに添付されていたリンク先をクリックしてしまいました。緑色のおかしな画面に移動し、あれ？と思い、すぐさま閉じたのですが、、、この後、どんなことが起きるのでしょうか？普段はMacユーザーのため、コンピューターウィルスというものにかかった経験がありません。どう対応したらよいのか、わかりません。わかる方、よろしくお願いいたします。＊引っかかってしまったメールと同じ内容のものが、佐川急便のサイトに掲載されていたので、下に添付いたします。私は、実際に請求書番号をクリックしてしまいました。件名：[佐川急便]　請求内容確定のご案内平素は格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 ※本メールは電子請求書発行サポートにご登録頂いたお客様を対象に送信しています。請求の内容が確定しましたので、ご案内致します。運賃請求書発行画面より請求書を取得して頂きます様、お願い申し上げます。請求書番号【XXXXXXXXXX】　←不審なリンク先 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■取得方法 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『電子請求書発行サポートメニュー』選択後、『運賃請求書発行』から取得して下さい。 WEBトータルサポート（電子請求書発行サポート）へのログインはこちら ←不審なリンク先 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ご注意 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 請求書をダウンロードいただく際には大変混雑が予想されます。アクセスにお時間を要した場合は、ご面倒ではございますがしばらくたってからご利用いただけますようお願い申し上げます。電子請求書発行サポートサービスは携帯電話ではご利用いただけません。パソコンからのみご利用頂けます。今後とも、いっそうのお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。佐川急便株式会社 ---------------------------------------------------------- ▼お問合わせ先操作方法等に関するお問い合わせは、佐川急便 CSインフォメーションセンターまでお電話ください。佐川急便株式会社　CSインフォメーションセンター TEL：XXXX-XX-XXXX メールアドレス：XXXXXXXXXXXXX@sagawa-exp.co.jp 受付時間：9:00～17:00（月～金　※祝祭日・年末年始を除く） ---------------------------------------------------------- 本メールは佐川急便インターネットサービスより自動で送信されています。返信されましても受け付けできませんのでご了承下さい。