半年使っていたofficeがある日突然認証を要求

質問

東芝のdynabookです。 Windows7でoffice professional plus 2010がインストールされたPCを半年ほど使っていたが、今日突然wordを立ち上げたところ、認証されていないと出ました。プロダクトIDは表示されToshiba-Userにライセンスされていますとも表示されますが、プレインストールですからプロダクトキーはわかりません。どうしたらよいでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.2

k-josui · ベストアンサー

そのパソコンは、中古で購入されましたね。
＃1さんも書いていらっしゃいますが、Office professional plus 2010 というバージョンはボリュームライセンスと言って、企業などで何十台と使う場合に纏めて購入するバージョンなのです。
おそらく販売業者はボリュームライセンスを購入しておいて、中古パソコンを次々仕入れ、ライセンスなど考えずに販売するパソコン全てにインストールして販売した物なのでしょう。
アクティベーションの上限を超えてしまったから、認証が切れた・・・
と私は思います。

回答No.3

wormhole

#1,#2の方も書かれていますが、Microsoft Office Professional Plus 2010はボリュームライセンスの製品でMicrosoftとボリュームライセンス契約をしないと入手できません。
ですのでPCにインストールされた状態で販売されることはありません。
ただ一部販売業者がMicrosoft Office Professional Plusを不正販売などしてることがあります。それら不正販売されたものは最初は使用できていてもMicrosoftのブロックにより突然使用できなくなります。

またMicrosoft Office Professional Plus 2010が間違いでMicrosoft Office Home and Businessなどだった場合、再インストール用にプロダクトキーは付属してるはずですから、がんばって探してください。

回答No.1

121CCagent

>東芝のdynabook
ではわかりませんのでPC本体などに記載の正確な型番を書きましょう。

>Windows7でoffice professional plus 2010がインストールされたPC
Office Professional Plus 2010がインストールされていると言うのはあまり聞かないですね。企業向けのエディションでボリューム ライセンスで購入する特殊なものなので。Office Home and Business 2010とかならPC購入時にプリインストールされていることがあります。その場合はPCの付属品の中にプロダクトキーが書かれてインストール用のDVDが同封されているものがあったはずです。