排紙トレイが収納されています、というエラー

質問

機種TS8030、サポート番号 1258 排紙トレイが収納されています というエラーが出てくるのですが、紙の詰まりもなく、何をどうすればよいか見当つきません。助言下さい。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

下記サポート番号 1258 を見て下さい

http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=88828-1.html&i_fl_edit=1&i_cd_qasearch=Q000088828#9

お礼

ご助言有難うございます。御返事が遅くなり大変失礼致しました。
いろいろやってみたのですが状況変わらず、結局Canonに修理をお願いしました。

回答No.1

maiko0333

排紙トレイが収納されています。ということは
紙詰まりではないですよね。
排紙トレイがどれかわかりますか？収納されていませんか？

お礼

ご助言有難うございます。御返事が遅くなり大変失礼致しました。
いろいろやってみたのですが状況変わらず、結局Canonに修理をお願いしました。