IE11が動作を停止する

質問

会社のPC（Win7）でIE11を使用しています。（勤怠管理のため必須）
休み時間には、業務以外に使用しても構わないのですが、（そもそもファイアウォールで接続制限がされています）いままで、検索は「Infoseek」を使用していたのですが、「Infoseek」を開くと「インターネットエクスプローラーは動作を停止しました」になって開けません。「Yahoo」や「Google」など他のサイトは問題ありません。（検索で行った先も）
管理者にお願いして再インストール（IEのみ）してもらったのですが、状況は変わりません。「Chrome」では正常に開くので、ファイアウォール等の設定の問題ではないようです。とりあえず、業務での検索などには「Chrome」からにしているのですが、原因がおわかりの方はいらっしゃるでしょうか。（管理者も、特に障害情報等を把握していないので、分からないと言ってましたが、推測では６／２９に配信されたupdateのどれかだろうとは。ただ、勝手に削除できないので・・）
業務上では、「勤怠管理」以外は「Chrome」を使えば良いので支障はないのですが、気持ち悪いのでよろしくお願いします。

回答No.5

narashingo · ベストアンサー

A.NO3です。

＞先ほど管理者の方から、原因について連絡がありました「KB4022168」が問題のようで、マイクロソフトでも把握しているようです。

Win7の更新プログラムのバグか何かの問題で、IE11不具合ですか。
管理者も動いてくれたということで、よかったですね。

お礼

何とか解決しました。まとめてですが皆さん有り難うございました。
社内の他部署からも問い合わせがあったようで、管理者も動かざるを得なかったようです。

回答No.4

kawais070

Windows7の64ビットでIE11でInfoseekにアクセスしてみましたが、特に問題ありませんでした。

IEが不調になる原因の大半はアドオンに原因があるので、まずは、アドオンなしの起動を試してみてください。
http://www.ocn.ne.jp/ie/faq/addon_faq.html
これでOKなら、IEで「ツール」→「アドオンの管理」の画面でアドオンを一つづつ無効にしながら試して、犯人を特定しましょう。

お礼

ありがとうございます。
アドオンの無効はすでに試しましたが変化無しでした。
上に書いてあった「GPUレンダリング」も変化無し。
リセットは、最後の手段というか、そこまでしなくても使えないのが１サイトだけなので。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞すぐにupdateのお知らせが表示され、適用したらまた「動作を停止」になったので、IE11がらみのバッチが悪さをしているのでは、との予想です。

そこまでの予想（推定に近い？）を持たれているのでしたら、あくまで会社のシステムの管理に責任を持たれる管理者さんとの相談にもなると思いますが、当該パッチの削除と、削除後に当該パッチの除外設定をやって（確か、win7はできるはず）検証してみるしかないように思いますが。
（インストールしない Windows 7 の更新プログラムを非表示にする）
https://technet.microsoft.com/ja-jp/windows/ff467975.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

それもだめなら、リカバリーあるいはPCを換えてくれとか？私であれば、注文を付けますが、そうもいかないのでしょうね・・。

お礼

ありがとうございます。お答え頂いた方法は、十分理解してますし、自分でもできる内容ですが、ま、気持ちが悪いだけで、何とか支障なく使えているので、7月のバッチでどうなるか見てからにしようと思います。
PCの交換はして貰えるのですが、現在使用中のが買い取りのノートなんですけど、交換するとレンタルのデスクトップしかないので、この間（昨年度当初）の交換希望の時に、希望しなかったんですよね。

補足

先ほど管理者の方から、原因について連絡がありました「KB4022168」が問題のようで、マイクロソフトでも把握しているようです。
許可をもらいましたので、削除したところ表示されるようになりました。
皆さん、有り難うございました。

回答No.2

narashingo

Win10のIE11なのですが、Infoseekのサイトや検索を含めて、全く問題なく使えています。
Win10では、Edgeを既定で使うよう、しつこいくらいMicrosoftが表示してきますが、Edgeはまだまだ機能や操作性を考えると使えないブラウザです。

Win7とのことですが、勤怠管理をIEでのサポートなんですね。
そちらは支障なく、問題ないのでしたら、通常は、Chromeを使うしかないですね。
IEは簡単には初期化できないですが、Chromeでは不具合時は初期状態に簡単に戻せますので。

で、一応、固有環境による症例ではないかと思いますが、次にある確認をしてみてはいかがでしょうか。
それでも改善しない場合は、前記の運用をされるか、面倒でもPC自体のリカバリー（面倒ですが、管理者の仕事の範囲です）をやってみるしかないと思います。
（Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11で「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合の対処方法）
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016714

お礼

ありがとうございます。自宅のPCはwin10のIE11で問題なく使えています。（edgeは未使用で、表示が出ないようにしています。）
会社のPCはメモリ２Gでエクスペリエンスは4.5です。
なぜ、updateを疑っているかというと、再インストール後は正常に開けたのですが、すぐにupdateのお知らせが表示され、適用したらまた「動作を停止」になったので、IE11がらみのバッチが悪さをしているのでは、との予想です。
IE11がインストールされている以上、バッチの削除は御法度なので（自宅のなら自己責任でやってしまうのですが）。

回答No.1

ithi

spock4 さん、こんにちは。

実はIEシリーズは11で終わりなんです。次のブラウザがエッジというもので、ｗｉｎ10についています。あなたの会社のOSは7ですからバージョンを上げないとついてこない代物です。ちなみに7から10へのバージョンアップはとても難しく、このサイトでも相当なクレームが質問としてあげられました。半年前がピークだと思います。また、クロームもブラウザとしてはメモリを相当使用すると聞いていますが、メモリはおいくつでしょうか？

お礼

ありがとうございます。No.2の方の欄に詳細書きます。