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佐川急便の運転手の態度に立腹
- 佐川急便の運転手の態度に立腹しました。
- 運転手の態度が上から目線的で挨拶もなく、伝票を無言で渡されたことに腹を立てました。
- 荷物を持ってくる運転手に対しての態度の問題を佐川急便に伝えるべきだと思い、電話で伝えました。
- NGK0001
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宅配業者さんを擁護する回答もわかるのですが、普通に人として最低限の礼儀というか、そういったものが欠けていたなら質問者さんが立腹する気持ちもわかります。 「何も挨拶も無く」とありますが、いくらお金を払ったのが質問者さんではなかったにしても、人間が人間を訪ねてくるわけですから挨拶くらいはあっても良いですよね。 ちなみに私もイライラした感じの宅配業者さんが来たことがあります。 が、疲れているんだなあと思って「お疲れ様です、大変ですね。いつもありがとうございます」と声をかけたら、恥ずかしそうに目を伏せてちょっと笑顔になりました（笑） 質問者さんも、もし次に余裕があったら労って差し上げるといいかもしれません。 お店も客も、スマイルはプライスレスってことで…
その他の回答 (6)
- 00000000aa
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こんにちは。 運送会社の人に腹が立った事はありません。 大体親切にしてもらえますからお礼を言います、 確かにヤマトさんの方が佐川よりマナーがいいし、年齢も若い気がします。 ただ配達地域でドライバーは特定されますが、あまり名前を露骨に出して苦情を言うのはちょっと可哀想です。 運送業界は過酷です。常に走り常に時間に追われ、荷物の積み込みもドライバーがやると思いますが…少しでも時間を節約しないとやっていけないです。 かなり前ですが、家族が佐川にバイトに行きました。そうしたら、配達時間が数分遅れたドライバーが上司から、全員の前で謝罪しろと言われて朝礼の時に「私は○○で荷物を配達する際○分遅れました。心からお詫びします。」と何回も言わされたそうです。これいじめですよね。そのためうちの家族は１日で嫌になり、1ヶ月後位に１日分の給料を取りに行ったところ 「突然来ても払えない」との事…ですが粘りに粘って給料はもらったそうです。 余裕がなく社員教育がしっかりしていないと、良いマナーは育たないですよね。そのドライバーも余裕がなかったと思います。 たまたま日本郵便の人が郵パックを持ってきた時に聞いてみたら、繁忙期は常に人手不足で13連続出勤なんてあたり前だそうです。 過剰な運送業界の競争は国交省の規制緩和路線と監督責任の放棄により、多くの犠牲者を出していますし、ドライバーも勿論事故死、過労死しています。こうした業界の過酷さが悪マナーの原因になっているのでは…なので私はもし不満がありましたら、カスタマーセンターに電話して職員が過重労働になっていないか、休み…は保障されているか、アルバイトも含め研修は行われているかを聞いてみます。まあ一般市民がちょっと言った位では体質は変わらないと思いますが…
- santana-3
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まあ。その内にドローンの自動宅配になるかも、そしたら挨拶など無用になるから、立腹する事もないでしょう。 会社に伝えて、その人の配達業務に影響がでて、地域の配達に支障が出たら、挨拶どころの騒ぎじゃなくなるでしょうね。
ぶっきらぼうであっても、上から目線とは思いませんが。 まぁ宅配業者でそういう人は経験していないですが、郵便配達では二つ折り厳禁と書いてあるのに折り畳んで投函するバカがいたので、電話した事はあります。
- go_hidego
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このような言い方をして申し訳ないのですが、宅配便の人は荷物を配達 するのが仕事であって受取人が挨拶を強要すること自体可笑しいです。 何処の誰とも分からない受取人に対して質問者様は挨拶できますか。 そんなことよりも毎日汗水たらして荷物を運んでくれていることに 感謝の気持ちを伝えるべきだと思います。 私は荷物を運んできてくれる人に感謝はしますが立腹したことは一度も 有りません。
- hiodraiu
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全く無いです。 態度が気になるってのは、ある意味素晴らしことですね。 ルーチンワークで動いている人の行動は、機械と同類に見てる気がします。
- wam_f756
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怒んないの 怒っても、自分自身も 何だか、嫌な感じでしょう？
お礼
自分もトヨタ系製造会社で最近物流業務に戻りました。昼夜業務で、工場内は各作業者側はスポットクーラーが付近に有りますが、物流作業者側は付近の機械の熱気・熱風で異常に暑く、出荷場は逆に冬は超寒いです。超過酷業務で日々満身創痍で働いています。今週は残業が多く、体が満身創痍ではっきり言って１から２時間くらいしか寝れて無いです。この時の自分の精神状態がおかしかったです。そんな時の佐川急便(株)運転手さんの何も挨拶が無く、毎回思っていたえらそうな態度に抑えきれませんでした。センターの方にこの事に対して今後の改善の為に上司・本部・創業者に伝えて欲しいと言いました。正直大人気無かったです。コメントどうもありがとうございました。