PCの電源を入れ、メールを開いたら

質問

PCの電源を入れ、メールを開いたら
「windows Defenderはお使いのコンピューターを保護できます。」
と青い四角の中に白い文字で出てきてました。
その下に小さい字で
「お使いのバージョンのwindows～コンピューターを」と割と長い文も書かれています。
その下に「windowsセキュエア エニィウェアのアンインストール」「windowsセキュエアエニィウェアの更新」と出ています。

メール画面は画面が薄暗くなって一切動かす事が出来ません。
どうして良いのか、何のことなのかさっぱり
わかりません。
どの様にすれぱ良いのでしょうか？

ちなみに昨年春頃まではwindows7でしたが
何だかwindows10に変わっていましたので、今はwindows10です。

どうか宜しくお願い致します。

回答No.3

okok456

Windows Defenderは、Windows 10に標準装備されたセキュリティ機能の1つ
windowsセキュア エニウェアもセキュリティソフトですね。
NTT系プロバイダーOCNで利用しています。
http://support.ntt.com/mysecure/support/pid2900000h58

NECのQ&Aでは　Windows Defenderの説明で
「ほかのウイルス対策アプリと併用することはおすすめしません。」と
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018021

回答No.2

narashingo

＞windowsセキュエア エニィウェアのアンインストール

これって、「Webroot SecureAnywhere」というソフトが入り込んでいないですか？
（Webroot SecureAnywhere削除アンインストール方法 クラウドセキュリティ誤検出の評価も？
）
https://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/32711068.html
http://support.ntt.com/mysecure/support/pid2900000h5a

回答No.1

WhatisLOVE

画像があれば多少の推測はできると思うのですが、おそらくウィルス感染ではないでしょうか。
タスクマネージャでメーラーを強制終了して、ウィスルソフトでスキャン。
あとwindows10のウィルスソフトをオフラインでスキャンを実行（やり方は申し訳ないですがご自身で調べてください。簡単ですので。）するとなんとかなるかな？と思います。