lenovo PC で電源が落ちる

質問

Lenovo ideapad v330 で、使用中に電源が落ちます。経緯は以下の通りです。
1. 昨年12月に購入したものです。
2. 9月14日に、初めて電源が落ちました。
3. それ以前にはそう言う事はなく、また破損・液損、不良なアプリのインストール等はしていません。
4. 9月14日に、ウィルスセキュリティで完全スキャンを掛けましたが、ウィルス感染はありません。
5. Windows Update・BIOS初期化をしても改修できないので、OS初期化をしました。
6. OS初期化の前に、マカフィーの削除を行おうとしたのですが、ダウンロードした削除ツールでは、上手く削除できず、これは残ったままです。しかしWindowsのKB4524244のアンインストールと、高速スタートアップを無効にする事は行いました。
7. ideapad では System Recovery を行うNovoボタンと言うのがあって、そこから「すべて削除する」「ファイルを削除してドライブのクリーニングを行う」を指定して実行しました。
8. 初期化が終了し、Windowsのインストールに移り、次に「お住まいの地域はこれで良いですか」の画面になり、「デバイスを保護する」まで進み、「これには数分かかります」の画面が出た所で、電源が落ちました。

もうユーザーが自力で直す事は無理でしょうか。Windows10の障害にお詳しい方がいらっしゃったら、ぜひご教示をお願いします。

回答No.1

121CCagent

書かれている内容からはPC内蔵のバッテリなどハードウェアの異常の可能性が考えられます。修理点検に出した方が良いかも。