中古パソコンのホワイトスポット

質問

ネットで購入する場合、中古パソコンは状態が詳しくわからないので写真画像とショップの品質評価やユーザー評価クチコミから選ぶしかありませんよね。
はじめてがっかりするPCにあたり、液晶に数箇所のホワイトスポットと圧迫痕が真ん中にありました。価格が中古にしては高めということもあったので、返送して交換手配を申し込み、店側が承諾の上で対応を待ちました。2日後、電話で直接かけてきてくれた会社の方が『見ました。目立つ場所に確かにスポットありますけど筐体は大丈夫ですし、モニターにもつなげられますよ』と軽く言うんです。ノートPCだったので、液晶って一番重要であってキズなんかよりも滲みやホワイトスポットが何よりもあってはいけないと思うんです。結局、交換をしてくれましたが新たに8,000円の請求。。。宅急便の往復運賃に手数料＋検品手配なる費用が加算されてました。
この中古ショップは2週間無償交換対応と謳いつつ、結局はユーザー購入者である私に負担を請求してきました。ボディのキズよりも液晶第一、私はそれ以外の望みはないのに、こういう店は多いんでしょうか？

回答No.6

Eureka_

実物を見てと言う回答が散見されますが、新品でも一定数以下のドット抜けは基本的に保証対象外なのですよねえ…
#ASUSのZBD保証とかDELLのプレミアムパネル保証など例外はあります
http://www.asus-event.com/pdf/asusjp_brochure_lcd_2013summer.pdf
http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/SLN130145/%E3%83%87%E3%83%ABlcd%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%81%AE%E4%B8%8D%E8%89%AF%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3?lang=JA

どうしても嫌なら、普通展示品ってのは在庫処分の最後で売りに出るものですし、中古品を当たるか新品なら店独自のドット抜け保証を付けて買うしかないです。ドット抜け保証については抜けてなければ掛け捨てですが。
http://www.dospara.co.jp/5info/cts_premium_defective_pixel
http://www.tsukumo.co.jp/hosyo/koukan/
http://www.e-trend.co.jp/service/dot/

回答No.5

OKWavex

不良品ではなく正常動作品をあなたの都合で交換したのだから店側の落ち度ではないので当然の対応でしょう
これがいやなら今後はネット通販は利用せずに店頭で実物を見て購入することです

回答No.4

ithi

plalaconect535さん、こんばんは。

10年前にはそんなディスプレイはざらにあったらしいです。店頭にはわざわざ、ホワイトドットがあっても、それは不良品ではないので、ご心配はいりませんという張り紙がしてあった電気量販店がいくつもありましたよ。今は通販で売るんですね。時代は変わりましたね。でも、私は頭が古い人間なので、やはり店頭で購入することにします。

回答No.3

Eureka_

ホワイトスポットと仰っているのがドット抜け(常時点灯の輝点)のことなら、既に回答あります通り至って普通の対応でしょう。むしろ送料と検品手数料で交換に応じてくれた店側の対応は良心的な方だと思いますが。
まあ、買取時点でチェックはするはずですし輝点があるならあると商品説明に書いておくべきだったろうな、とは思いますが。
確認ですが、書かれてなかったんですよね？

回答No.2

kimamaoyaji

なんと書かれていたかが問題だと思いますが、液晶が重要？？そうとは限らないのでは、例えばジュースとかこぼしたらしく、キーボードの文字が入力できたりできなかったりと言うのもままあるし、結構重要です、外付けキーボードを使えば使えると言っても、ノートで外付けは厳しいです、私は結局新品のノートPCのキーボードを買って交換しました。
またボディだって液晶画面を支えるヒンジなど壊れている場合もままあり、画面を適正な角度に保つことができずに後ろに倒れてしまうとしたら、むしろ外付の液晶の大型画面の方が良いかもしれません。
問題は状態の説明がなんと書かれていたかです。
先月富士通CELCIUS H720 CLH72L3 （Core i7 3720QM　NVDIA Quadro K2000M　FullHD)のノートPCを2.3万で買いましたが程度は良かったですよ。

補足

高性能なモデルですね。
フルHD。。。
グラフィックも高性能ですね。

回答No.1

tzd78886

「ホワイトスポット」というのは、「ドット抜け（ドット落ち）」のことだと思いますが、これは新品でもゼロではありません。

最近は少なくなりましたが、以前は普通にあり、「ドット抜けは不良品扱いになりません」と断りがあったくらいです。

どうしても嫌な人は展示品を購入するという裏技もありました。展示品はドット抜けがあるとイメージが悪いので、無いものを選んで使っていたからです。

ネット購入では個別に確認することができないので、こういうリスクは覚悟すべきです。こういう時代になったのですね。