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全くカタログを送ってこない店
- 「自動送信で送っております。翌営業日までには返信します。連絡ない場合はメール又は電話ください」というメールが届いたが、カタログは届かない
- ２回目のメールの後も音沙汰なしであり、電話で問い合わせたが、対応が遅く、カタログはまだ届かない
- 客を馬鹿にされていると感じており、この店との関係を断念しようと考えている
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質問者が選んだベストアンサー
今はカタログは印刷代がかかる上にカタログを請求したお客さんが必ず買ってくれる保証はありませんから急速に廃れつつありますね。「紙ベースのカタログをくれ」というと「もう作ってないのでPDFデータでいいっすか？」といわれることも多くなりました。 送料もかかるし、かったるいのでテキトーになっているのでしょうね。だったらやめちゃえばいいと思うのですが、なんでか理由は分かりませんが名目上は続けちゃっているのでしょう。
その他の回答 (3)
〉みなさんどう思いますか？ こういう店は何を言っても改善されません 言うだけ無駄な時間がすぎるだけです 別の店に変更します。
お礼
ご回答ありがとうございます。 結局、別の店にしました
＞あります 私の知っている企業では、松坂屋です メンバーになると年４回、カタログを送るそうです で、私たちの家族にメンバーはいません 昨年秋に、カタログが届きだしました 宛名の苗字は私たち家族と同じですが、下の名前にそんな人はいないし、住所も隣りの町内会の人でした すぐに松坂屋のその担当部署に電話して、叱りました 困っている人もいるだろうし、ぜんぜん住所も違うので・・ それから、そのカタログの配布業者（下請け）の担当者が家まで謝罪に来ました そして、年末の冬・・・・２回目のカタログが届きました 電話して、もうこっちで捨てるからそっちで何とかしなさいと伝え、電話で謝罪されました そして今年の春・・・・３回目のカタログが届きました もう、漫画みたいなことが起きています
お礼
松坂屋って有名デパートですよね。 有名デパートがそんな いいかげんなんてびっくりです。 ご回答ありがとうございました。
あなたがどういう立場で、どういうお店にどういう内容の方を具を請求したのかわかりませんが。 カタログを送るのにも、お金がかかります。 また、カタログもメーカーから有料で買っているものもあります。 そうすると、個人だと、品物を買ってもらっても、赤字になってしまうようなものもあります。 なので、体良くごまかされえたというのもあるでしょう。 そういうお店はもともと個人客は手間がかかるだけなので、基本的に相手にしていない場合もあります。 うちにあるカタログも、メーカーから購入するとき、１冊２０００円くらいします。 送るのにも８００円程度送料がかかってしまうので、一限のお客さんから、欲しいと言われても、本当に買ってくれるかわかりませんし他の店から変われたら大赤字にしかならないので、お断りしてしまったりしますけどね。 いろいろな種類や状態があるので一概には言えませんが、、、
補足
回答いただきありがとうございます。 》》なので、体良くごまかされえたというのもあるでしょう。 そういうお店はもともと個人客は手間がかかるだけなので、基本的に相手にしていない場合もあります。 カタログ送りたくなくてごまかすくらいなら 「 申し訳ございません カタログはありません」とか言ってくれた方が わかりました～。って納得できます。 「送ります」なんてごまかしたなら尚更ゆるせないです。 経費がかかって個人客をにカタログを送りたくないなら素直に 送れませんと言ってくれた方が私的には良かったです。ひどいですね。
お礼
カタログが印刷代や送料がかかると言うのなら 「カタログは送れません」って言えば私はわかりましたって言って了承しますが 電話で店員は「送ります」って言ったのですよ 嘘をついたから私は怒っているのです。 最初から素直に断れば良いのです。 ご回答ありがとうございました。