オクで落札した商品が違う キャンセルで評価悪いに？

質問

ヤフオクの落札した商品が落札後に商品名と写真の商品が違うものだとわかりました。

支払いはまだしていない状態でしたので取引ナビて出品者さんに確認をお願いしました。

すると記載されていた商品名と写真の商品が違うものだと認めてくださり 出品者さんがどうされますか？と言われたのでキャンセルをお願いしました。

この場合キャンセル=自動評価で 悪いになってしまうのでしょうか？

回答No.3

noname#232424 · ベストアンサー

補足。書いていいかどうか迷いましたが・・・

あなたの「落札物リスト」に現時点でもその商品がまだ表示され，出品者にもあなたにも「非常に悪い」がついていなければ，表面的には「取引成立」になっているかもしれません。出品者が「削除」の操作をせず，落札されたまま放置しているわけです。もちろん，出品者はヤフーに落札金額に応じた手数料を払うことになりますが，それを払っても「非常に悪い」がつくのを避けたいと考えるわけです。

じつは，ぼくが落札した品物でも，出品者が紛失していたことがありました。ぼくも不要品を出品していますから，自分でもそういう失敗をいつしでかすかわからず，お互い様です。だから，「取引成立にして手数料を払ってくれれば，このまま放置したい」と告げました。ぼくが取引するのは，せいぜい3000円くらいの安物です。

他人の評価を読んでいると，こういう場合に「非常に悪い」をつけて出品者を罵倒している落札者もけっこういます。落札物が入手できなかったのは残念でしょうが，心に余裕のない人が参加すべきシステムではないと思いますね。

補足

回答ありがとうございます

今現在のところヤフーかんたん決済の期限はあと２日ですとメッセージがでて、送料決定の連絡はない状態です。

つまりこのまま放置しても私の自動評価は悪いにならず済みますか？

すみませんが回答お願い致します

回答No.2

noname#232424

＞キャンセルして取引しない場合は出品者さんが悪いの評価になってしまうんですね？

どういう交渉をされたのか詳しくわかりませんが，商品名と実際の商品がいくらか違っていても，「それでも買いたい」という人もいるわけです。ある製品の旧型でも改良型でも同様に使えるようなことがあります。その場合は円満に取引成立です。

本件の場合はあなたが「キャンセルする」と伝えたので，出品者は諦めて「出品者都合で削除」をすると思います。しかし，それをお互いに確認していませんので，あくまでも出品者の善意によります。どちらの都合で削除するかは，出品者にしかできません。

もし出品者との交渉がこじれており，出品者が「なぜ入札前に質問してくれなかったんだ」と立腹しているなら，「落札者都合で削除」をクリックするかもしれません。

出品者によっては「自分は素人でよくわからないので画像を優先する」という但し書きをつけている場合があり，そうであればあなたは不利です。画像を見て商品が商品名とはちがうことがわかったからです。ヤフオクは商品を手にとって見ることができず，出品者がプロやマニアだとは限りませんから，よく確認して入札することが必要です。

回答No.1

noname#232424

「落札者都合による削除」となれば，自動的に落札者に「非常に悪い」がつくことになります。

商品説明に間違いがあったのなら，「出品者都合による削除」をしてもらえば，出品者に「非常に悪い」がつきます。ほかにも，出品した商品が手元に見当たらないとか，梱包時に壊してしまったなどの理由で，出品者が自発的に悪い評価をかぶる例もあります。

補足

回答ありがとうございます。
キャンセルして取引しない場合は出品者さんが悪いの評価になってしまうんですね？

私も写真をよくみて入札すべきだったので落ち度が全くないとは言えないのでなんとか解決したいのですが無理なんですね

補足 昨日夜の落札でまだ ヤフーかんたん決済での送料含めた金額は連絡がありません。