- ベストアンサー
個人情報が含まれた間違いＦＡＸが届いた！ Ａ施設の対応に不満
- Ａ施設が間違って私宅に送信した間違いＦＡＸには個人情報が含まれており、Ｂ施設に連絡して誤送信を指摘したが、Ａ施設は謝罪も連絡もなく処分方法も教えてくれない。
- 私はＡ施設に個人情報入りの間違いＦＡＸが届いたことを伝えるべきか悩んでいる。また、Ａ施設に迷惑をかけさせる効果的な方法はあるか考えている。
- 個人情報の保護は重要であり、Ａ施設の対応に不満を感じている。金銭的な負担はないが、Ａ施設に対して反省させる手段を模索している。
- makaronsan
- お礼率38% (21/54)
- ビジネスマナー・ビジネス文書
- 回答数4
- ありがとう数8
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (3)
とんでもないことです。 大切な個人情報を垂れ流しするなんて、本当に「とんでもないこと」です。個々人に謝罪しただけでは済まされないことであって、行政の判断に委ねるべきことなのです。 介護施設開設には行政の認可が必要す。この件は、認可申請の内容が順守されていないことが疑われます。 （ご参考）http://www.mhlw.go.jp/topics/kaigo/service/pdf/sethumei.pdf そこで、貴方はどうすべきか。 まず、「岩本さん（仮名）」宛に、この状況を知らせてください。 同時に、県または市の「介護施設の管理監督をしている部署」（分からない場合は市長）宛に、「事実」を通報してください（Faxのコピー添付必須）。 あとは、行政の判断に任せておくだけです。これで梨の礫（なしのつぶて）だったら、この市町村は「何事にも、やる気無し」です。
お礼
詳しい情報をありがとうございました。 ９枚全てに利用者の個人情報自分がのっていたなら行政に連絡もありだと思いますが、１人分だけなので面倒くさいが先に立ってしまいます。(笑) 岩本さんの立場で考えた場合、全く知らない第三者に個人情報を知られてしまうと思うとゾッとしますね。 この先またこのような事が起こり続けるのであれば行政に連絡も検討したいと思います。 ありがとうございました。
- demio
- ベストアンサー率13% (200/1473)
直接施設に連絡しても担当者だけで握りつぶされるかもしれないから 介護施設を管轄する役所があるだろうからしらべて役所へ連絡すると 役所から施設責任者に連絡されるかも知れない
お礼
また個人情報が誤って送信されるような事があれば役所に連絡したいと思います。 今回送信してきたＡ施設は別に本社がある所だったので、とりあえず本社にＦＡＸを転送しておこうと思います。 ありがとうございました。
- mpascal
- ベストアンサー率21% (1136/5195)
１回だけの間違いなら、そのまま廃棄して終わりにしましょう。
お礼
廃棄にするのが一番簡単だとは思いますが、私が捨てた書類から何か起きたら困るので…と考えると、ちょっと気になってしまいますね。
お礼
コレクトコール！気がつきませんでした。 Ｂ施設宛ての間違いＦＡＸは今回だけでなく時々届くので、今後届いた場合はコレクトコールで連絡しようと思います。 ありがとうございました。