大量の間違いファックス

質問

うちのファックスはB4の感熱紙をトレイに50枚いれておいて紙がある間は受信しなくなればメモリーに記録されるというもの。
先週の木曜に、証券会社から間違いファックスがきました。
私が帰ってきたらすでに50枚のファックスが印字され出来上がっていました。
間違いで50枚…正直ムっときました。
用紙が終わってしまいました・・・
うちではあまりファックスの使用頻度も低く感熱紙を買うこともないからです。
でもイザというときにないと困るので昨日購入しセットしました。
すると今日も間違いが。
さらに子供がピーピー鳴ってから紙を入れておいたと言いまたしても間違いファックス100枚ができました。先週のものとあわせて合計150枚です。

先ほど、送信した証券会社に連絡をしましたが、大手のところで誰が送信したかもわからない状態で何の取り決めもなく、はいはい気をつけますと言われ30秒くらいで切られました。これではどこの部署か、誰が流したのか誰が気をつけるといった（電話の主）のかもわかりません。又電話をして本当に注意してもらうのはしつこいですか？
ケチな話ですが本当は紙代も弁償してほしいくらいです。
皆さんならどうしますか？参考にさせてください。

回答No.3

neKo_deux · ベストアンサー

> 先週のものとあわせて合計150枚です。

証券会社の内部情報とか、顧客情報であれば、情報流出です。
質問者さんに白紙を送ったとかならともかく、むしろ会社側でそういう事が無いように気をつけねばならないところ。

> 先ほど、送信した証券会社に連絡をしましたが、
> （電話の主）のかもわかりません。

必ず、電話の日時、担当者の部署、役職、氏名を確認して下さい。
メモしているのをアピールするため、氏名の漢字を一文字ずつ確認して下さい。

FAXにある担当の電話番号などより、証券会社のサイト等にあるお客様センターとかが良いです。

お礼

回答をありがとうございます。
今度かけるときは、必ず確認しますね。
>必ず、電話の日時、担当者の部署、役職、氏名を確認して下さい。
メモしているのをアピールするため、氏名の漢字を一文字ずつ確認して下さい。

そうですね、言葉の責任がありますものね。
私など軽くあしらわれてしまいました。
その証券会社のサイトに問い合わせというメールがありましたのでそちらにも送付してみます。ありがとうございまいした。<(_ _)>

回答No.2

taro123

取り合えず、間違って送られてきたファックスは大事に保管しておきましょう。
それと、下の人でなく上の人を出せと強く言ってみてください。（名前もきちんと聞いておく）
１００枚もの資料をファックスする人がまったく分からないとはおかしな話だと思います。
コピーの端っこに番号など書かれていませんか？
あればその番号にファックスしてみるのも手ですよ。
私は会社ですが間違いｆａｘがあるたび送っているとそこからは送ってきません。

お礼

回答をありがとうございます。
証券会社名前からタウンページで連絡しました。代代表ですよね。
その代代表で説明したのですが、なんとも気の抜けた「すみません」で切られました。
きっと間違いファックスくらいでクレーマー呼ばわりなのかもしれません。
端っこに4桁の番号と4Fという印字がありますが実際にだれが送信したかわからないの一点張りです。階もわかるしどのファックスかもわかりますが誰が送ったのかわからないと。送られてきたファックスは機密事項とかそういったものではないため（ただの投資資料）なのであまり重要っぽく受け取ってもらえませんでした。
資料は何枚かは子供がお絵かきにつかってしまいましたがまだまだ大量にあります。
下の人ではなく上の人ですね、かけるときはそうします。お世話様でした<(_ _)> 。

回答No.1

nitto3

証券会社のセキュリテイ部門に電話して
このファックスを転売しますよといってやりなさい。

お礼

回答をありがとうございます。
送ってきた部署がわからないため、私は証券会社名前からタウンページで連絡しました。代代表ですよね。
なのに送られてきたファックスは機密事項とかそういったものではないため（ただの投資資料）なのであまり重要っぽく受け取ってもらえませんでした。
セキュリティ部門ですね、かけてみます。お世話様でした(^^)