職場で同じ電話を共有している場合

質問

以前、後輩と同じ電話を共有していました。

基本的にはその後輩が出ることにさせていましたが、私宛の電話だったとき、わざわざ保留にしてから私に取るよう言う感じだったのです。

だから私は「え？すぐ近くにいるんだから、わざわざ保留にしなくてもそのまま渡せばいいのにww」と言っていました。

で、今は上司に値する人と電話を共有しているのですが、同じことをされました。
目上なので、後輩と同じようなことは言いませんでしたが・・・・。

すぐ近くでも一旦保留にするのが普通なのですか？
いや、そんなに手間がかかるわけでも時間を無駄にするわけでもないので、どちらでも良いのですがね・・・。

皆さんはどうされていますか？
よろしくお願いします。

回答No.2

MURAI YASUSHI（@yasudeyasu） · ベストアンサー

＞すぐ近くでも一旦保留にするのが普通なのですか？

普通です。
取引先でも保留にしない会社はほぼ経験ありません。

１．社内の会話（後ろでの大きな笑い声など）が
入ってしまったら電話をかけてきた人が不快に思います。

２．電話帳やインターネットを見た
投資用マンションや先物取引の会社から
しつこく何度もセールスの電話がかかってくることが
増えているので
「不在です」で断る為です。

よろしくお願いします。

お礼

なるほどです。ありがとうございました

回答No.1

hue2011

電話というのは、伝言ゲームではありません。

Aさんが出て、Bさんをお願いしますなどといわれたとき、そのままBさんに受話器を渡すべきかどうか、考えてください。

それが誰であるかはさすがにAさんは聞いています。ですから誰からだとBさんに言います。
その誰さんはBさんにとってはすぐに出たくない相手ということがあります。なにかの督促とか抗議みたいな場合。
このとき「いま外出中といってくれ」とか「会議中」といって電話にでないことが手段としてあり得ます。

それを、受話器をとったまま話すと相手に丸聞こえだから、保留にして、いかにも呼びにいっているように見せてどう行動すべきか訊くというのはあり得ます。

同じ課の仲間の場合は、状況を共有して対策を一緒に考えるということもあります。

別に悪いことから逃げる話だけではありません。めでたいことでもスタンスを共有して応対しようというのは有効です。

これがコミュニケーションというものです。

電話の保留機能は、そういう目的のためにあるのです。

お礼

なるほどです。ありがとうございました