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DOCOMO携帯買い換えトラブルとは？
- DOCOMO携帯買い換えトラブルについて教えてください。
- ガラケーとタブレット、iPhoneとスマホを所有している質問者が、更新月に1台ずつにする計画を立てました。しかし、手続き中に予想外のトラブルが発生し、携帯の解約手続きに関する問題に直面しました。
- 手続き中に解約手続きが出来ないと告げられ、機種変更より新規契約の方が安いと進められたため、4台を解約し、新たに2台を契約することになりました。しかし、注意事項説明で「解約手続きは日割り計算出来ないため、来月の請求は6台分行く」と告げられ、質問者は詐欺ではないかと疑問を抱いています。
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こんにちは そのドコモショップは直営ではなく フランチャイズ店ではないですか？ この時期、ノルマがかなり課せられます。 端末を使って解約、新規、・・・でショップは実入りが大きくなるので 解約を勧めてきます。 勿論、そのショップでなければそのショップへの違約金はかからないので 凄くショップは儲かるのです。 あなた様も損をしていないので、これでうまく収まると思っていると思います。 こういう苦情は後を絶ちませんので 取り合ってくれないと思いますが、説明不足だったことは ドコモの本社へクレームした方がいいと思います。 そのショップへはそれなりのペナルティか注意があるはずです。 酷い場合あくどい場合は 課金の端末を取り上げられ、経営できなくなります。 勿論、その説明した人も監督不行き届きでショップの責任になります。 あなた様への謝罪や還元はないかもしれませんが きちんと、クレームされたほうがいいと思います。 そういうショップはもうけ主義に走っていますから 淘汰されていったほうがいいのではないでしょうか？ 因みに、docomoショップを経営している知人に聞いた話ですが かなり本社からの締め付けは厳しいらしいです。
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質問者さん ものは考えようです。 月の最初に解約＆新規加入したから、凄い損したように感じるだけです。 月末にしても どっちみち一度は6台分請求が来るのは同じことです。 結局1回は6台分の支払いが生じるのです。 これが12月末の12/29あたりに契約してれば たった2日しか使用していない新規端末に1か月分の支払いが生じます。 お分かりと思いますが2台解約、2台機種変であれば4台分の請求で済みました。 トータルでお得であれば、よいではありませんか
お礼
くだらない愚痴に付き合って頂き有難うございます。 いやはや、分かっちゃ居るけど契約難しい(。>д<) 「○○すると割引になる」が多くて、デメリットの説明無いし、 多分、聞いても理解出来なくなる。解約先にして、 １日～２日開けて新規契約かなとか考えたけど、 ポイント使えなくなるって事に今気が付いた(笑) 何より考える余裕無かったから尾を引いちゃう。新規契約は 日割り計算されるらしい。だから月末契約のが良く感じる。 新規契約で悔しいのは15年の履歴消えた事だな。 長期利用者割引消えてんじゃんって、後から気付いた。 なので、もうDOCOMO使い続ける意味無くなった。 いつでも辞めれる勇気出ました(笑)
はい、世間の常識です 誰もが知っています 詐欺＝他人を欺罔して錯誤に陥れることですから 当然詐欺にはなりません。
お礼
くだらない愚痴に付き合って頂き有難うございます。 いやはや、分かっちゃ居るけど悔しい(。>д<) 長く使ってて、解約考えた事も無かったから 初耳な事がいっぱい。長期利用者割引も消えたので スッキリしました。有難う♪
ドコモショップはドコモの直営ではありませんし、かなりあくどいです。 ”書いてあるのに読まなかった客が悪い”などと言ってとりあってくれません。 詐欺に近いです。
お礼
くだらない愚痴に付き合って頂き有難うございます。 いやはや、分かっちゃ居るけど悔しい(。>д<) 長く使ってて、解約考えた事も無かったから初耳な事がいっぱい。 [○○すると割引]って多くて混乱する。デメリット考える余裕 全く無かったしなぁ。長期利用者割引も消えたし、 しがらみ消えてスッキリしました。
お礼
回答有難うございます。 行ったのは普通のDOCOMOショップ○○支店なんですが、行く度に 「前の担当は本社(他支店)からの応援でもう居ません」って感じ。 毎回、言う金額違って混乱。[○○すると割引]が多くて契約難しい。 メリット言うけどデメリットの話無いし、色々と説明不足。 なので苦情言いまくってしまいました。 以下、愚痴です。 SIM、MicroSD、充電器、全てが今までと違う。 変わったと言う説明は無くて、翌日買いに行く羽目に……。 夫のdポイントが何故か私の携帯代に消えていた。 夫のdカードの引き落とし口座が、私の口座に変えられていた。 「電話代を代表者にまとめたら」って話はあったけども、 クレジットカードのお金までとは聞いてない。 夫のdカードについてた保険が解約されてる。 「説明は電話番号に不随してる物だから」と……。 後は分かっちゃ居るけど、15年利用した履歴消えて、 長期利用者割引とポイントアップ無くなった。 そんな理由から、DOCOMOユーザーである必要性が 全く無くなってしまいました。格安スマホの普及理由、 凄く分かった気がします。 くだらない愚痴に付き合って頂き有難うございます。