プレゼントで友人がケガ

質問

私が友人に贈った食器棚が壊れ、その友人が怪我をし
てしまいました。

その食器棚は私が通販で購入し、メッセージをつけて
友人宅へ宅配便で送ったもので、そのときは特に商品
にゆがみ等は無かったように思います。

食器棚が大きくゆがんで壊れたことにより、友人宅の
床・壁にキズがつき、近くにあった食器と電気製品が
破損しました。　また友人は腰を痛めて４日間会社を
休んでいます。　病院では打撲と診断されたそうです。

今のところ、友人は私に対して文句を言うつもりは無
いようですが、気の毒でたまりません。

そこで相談なのですが、このような場合、販売者やメ
ーカーは、治療費、物損費用、休業補償、慰謝料など、
どの程度まで対応してくれるものなのでしょうか？

中途半端に騒いでイヤな思いをしたくありません。
ボッタクリをするつもりは全くありませんが、このま
まにしておくのは友人があまりにも気の毒です。

法的に処理する場合、私と友人はどのような行動をと
ったらよいのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.3

dengeki2

本人が、運んでいる時におきた事なんですね、
是では、益々、難しいと思いますよ、
”ゆがみ”と有りますが、この”ゆがみ”が問題だと思います、

(1)　購入した時に既に、きちんと止まっておらず、持ち上げた時に”ゆがんで”一緒に転倒、

(2)　持ち方に問題が有って、”ゆがんで”一緒に転倒、

(1)の場合で有れば、販売店に相談する、価値は有ると思います、
(2)は完璧に、自己責任ですよね、

まして、fan-fanさんは、その場で、転倒した場面に居合わせてはいないのですよね、そうなると、fan-fanさんは、(1)、(2)の判断は出来かねないと思います、

あくまでも、事情を知っているのは、怪我をされた友人本人だけ、と、なってしまう訳です、その様な状態で、fan-fanさんが、販売店に相談をしても、相手は多分、困惑すると思います、

済みません、肝心な事を忘れていました、
棚を、友人宅に運んだのは、配達業者ですよね、もしも、(1)の場合であれば、この時点で、”ゆがみ”が有ったと思いますよ、自分で移動中に、壊れるほど、ゆがむのならば、納品時に気付くと思います、

どちらにしろ、友人と、詳細を話したら如何かと思います、fan-fanさんが焦って、販売店に話をしても、逆に共謀詐欺に思われなくも無いです、

販売店でも対応はしてくれると思いますが、事が事だけに、可也難しいと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その「共謀詐欺」扱いされるのが一番イヤなんです。

とりあえずは友人の今後の容態を見て、友人本人がどう
するか決めるしかないってことですね・・・

参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

dengeki2

今日は、
お聞きしたいのですが、
送った、食器棚は、１００％出来上がった物でしょうか、
もしくは、自分で組立てる物ですか、通販と有りますので、恐らく、自分で組立てるタイプだと思うのですが、
この場合、組立て方に問題が有ったと思います、

１００％出来上がった物なら、違った方面から力が加わって倒れたとか、

一般素人が聞いても、信じられない内容です、
何もしていないのに、突然、食器棚が大きくゆがんで壊れた、と、この様に一般人でも疑う内容です、ましてや企業相手では歩が悪すぎると思います、
企業では、そう言った賠償責任に対して、保険会社、顧問弁護士が必ず居ます、

一度、通販の会社の、カスタマーセンター(相談室)に御相談しては、其れでも、納得行かなければ、消費者センターに相談、其れでも納得行かなければ、顧問弁護士とのやり取りになると思います、

しかし、怪我した本人(友人)が、直接賠償請求をするのであれば、分りますが、第三者の質問者さんが、賠償請求するのは、如何なもかと思います、

補足

ご回答ありがとうございます
重要なことを書き漏らしていました。

食器棚は友人宅内で移動中にゆがんだもので、手で運
んでいた友人がバランスを崩して棚と一緒に転倒した
とのことです。
また食器棚は一体のもので組み立て済みのものでした。

私が購入した商品であっても、しかるべきところへの
相談はやはり最終的な所有者である友人がするべきな
のでしょうね・・・

回答No.1

alessandra

消費生活アドバイザーに相談されては？
専門家に聞くのが一番ではないかと思いますが、、、