あるアンケートサイトで・・・

質問

いつもお世話になっております。
ある日突然　ログイン後に　回答する　をクリックしても
認証の有効期限が切れました。再度マイページにログインして下さい。
と表示され回答が出来なくなりました。
どうしてかサイトに質問しても無視し続けられています。
どういった原因が考えられるのでしょう。
何方か推測でも良いですのでアドバイス宜しくお願いいたします。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

何か個人情報手続きが必要なんじゃないでしょうか？
そういう案内は届いていないのかな？

個人情報の登録項目が変わった　PW変更　合言葉設定・変更　などなどユーザー情報を放置したままだと閲覧可能でも参加できない場合があります

サポート体勢については分からないです

お礼

早々に御返事有り難うございました。
（何もサイト側から問題発生の情報はありませんでした）
IEで試した見たところ問題無くできました。
そうこうしている内にファイヤーフォックスでも出来るようになりました。
また宜しくお願いいたします。