無線LANプリンタで急に印刷不可。Xp-PCはOK
無線LANプリンタで急に印刷できなくなりました。
構成:
A.Windows7 PC(ユーザー数5個) HPのノートPC 無線接続
B:Xp-PC (ユーザー数1個) ルーターには有線接続
C:プリンタ:複合機Brother DCP-J925N 無線接続
D.無線LANルーター:AU光ルーター
E:アンドロイドスマホ 無線接続
経過
(1)2週間程前までは、Win7全ユーザーで印刷可、Xpも印刷可。
スマホ印刷可。
その時は、Xp-PCがあるので、Win7はホームグループに入らず、
全ユーザーを社内ネットワークで使用。(記憶では)
(2)急にWin7全ユーザーで印刷不可。Xpは印刷可。スマホ印刷可
Xpから印刷できるため、無線LANネットワークとプリンタはシロ。
プリンタは複合機なので、Win7のネットワークを確認するため、
スキャナを動かしてみると、正常に読み取れる。よって、Win7の
ネットワーク接続もシロ。 (Win7からインターネットも接続可なので
ブロードバンド側の接続もシロ)
Win7印刷はプリンタドライバのテストページ印刷でやっているので、
アプリケーションプログラムの問題ではない。
(3)Win7のホームグループ設定を疑ってWin7の全ユーザを
「ホームネットワーク」に参加させたが、状況変わらず。
(Win7PCは不可。Xp-PCは可)
(4)Win7の、色々ネットワーク関連の設定をかまったら、Win7の1つの
ユーザのみ印刷可。 他のユーザーでは印刷不可。
(全てのユーザーがホームネットワークに参加している)
再起動したり、ネット設定をかまっているうちに5ユーザーのうち
3ユーザーが印刷可になった。
(5)これは良いとおもって、Win7全ユーザーでいろいろかまっているうち、
今度は全てのユーザーで印刷不可。Xp,スマホは可。
印刷不可の状況は
「印刷」→「スプーラーに溜まる」→「そのまま」
です。
(4)(5)の過程で、プリンタドライバのインストール、アンインストールは
全くやっていないので、プリンタ系の問題ではないはず。
追記
・Win7のトラブルシューティング、をやっても解決せず。
・印刷できなくなる前に、家族がWindowsUpdateをやった可能性があります。
(これを一番疑っていますが)
・Win7のログインパスワードは面倒臭いので「なし」にしていますが
これがいけないのか?(できれば面倒臭いので、パスワードは入れたくないが
入れないと印刷できないならあきらめますが・・・)
ネットで検索しても、他人事みたいなM社のページにしかヒットせず、
読んでも解決できません。
もう10時間以上これに費やしています。どなたか詳しい方、お助けを。
(Xpの世界に戻りたい・・・)