プリンタが認識しません。

質問

複合機EP702-Aが印刷できなくなり困っております。

PC型番：PC-LL750CD1B
WindowsXP　Home　SP3です。

複合機が認識をしなくなってしまい、印刷できなくなったので再インストールを試みたのですが
プリンタを接続してくださいの画面からすすみません。
EPSONから最新のプリンタ、スキャナのドライバをDLしても同じでした。
一度全てアンインストールしてから試しても同じです。

スキャナは認識するのですが、プリンタを認識してくれません。
ドライバの入ってない状態でUSBを繋いでも、普通なら「新しいハードウェア～」と出ると思うのですが、
これもスキャナの分しかでず、プリンタは接続されたことになりません。

USBポートを疑い、５つ全て試しましたが同じ症状。
USBメモリとUSBマウスはどこのポートも正常に動作しました。
プラグアンドプレイ自体も、新しい周辺機器を接続すると認識するので問題ないのではと思います。

ではプリンタかなと思い、友人宅のXPSP3のマシンにインストールしてみると
問題なくインストール完了して印刷もそのまま行なえました。

私のマシンは、プリンタを全てアンインストール(削除ではなくドライバアンインストール)して、
メーカーアップデートもwindowsアップデートも全て行なった状態です。

スタンドアロンやスタートアップを全て止めた状態でも状況は変わりませんでした。

やれることはやったつもりなのですが、改善せず困っています。
後は最終手段としてリカバリなのでしょうが・・・。
ほかに見落としがないかなと思い質問させて頂きました。

よろしくお願いします。

回答No.1

yamato1957 · ベストアンサー

あとやるとしたら初期化しかないですね。私も業務で使ってるＰＣが同じようなトラブルが発生しました。何をやっても駄目だったので初期化、リカバリーを実施すると簡単に接続出来ていまいました。

お礼

やはり初期化でしょうね。
この忙しい時期に初期化再設定は・・・と思いましたが、
悩んでいる間に再設定したほうが早そうです。

ありがとうございました。

回答No.2

ryuujiok2205

未接続状態でドライバをインストール→つなげと指示がでたところで接続
という手順でもダメですか。

お礼

通常その方法での作業なのですが、接続が認識されないのです。

リカバリすることにします。
ありがとうございました。