MG5130がWin10にしたら印刷できない

質問

PCのOSをWin10にアップグレードしたところ、印刷が出来なくなってしまいました。
ドライバーのインストールは途中で(USBを接続してプリンターの電源を入れる所で)止まってしまいます。PCのプリンターの追加で「ローカルプリンターを手動で設定する」に従うとプリンターの選択にMG5130が出てくるようになるので、追加すると「正しく追加されました」とメッセージが出ますが、その後印刷しようとすると「プリンターと通信が出来ません」となり動きません。
よろしくお願いとします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>Win10にアップグレード
Windows7や8.1から10にアップグレードする場合は、
7や8.1の時点で、いったんプリンタードライバーを削除しておいて、
10へのバージョンアップ後に、
あらためて10対応のドライバーを入れなおす必要がありました。
それをせずに10にアップグレードしてしまうと、このような状況になります。

>PCのプリンターの追加で
これをやってしまうと、Canon製ドライバーではなく、
OS添付ドライバーが入ってしまうので、MG5130の本来機能を使えません。

下記の手順でやり直してください。
1.MG5130のUSBケーブルを、PC側で抜いてパソコンと遮断する
2.田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能
にて、
[Canon XXXX MP Driver] を削除する (XXXXは型番が入る)
※ない場合は次へ
3.田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンター
にて、
MG5130のアイコンを削除
※名前違いでMG5130のアイコンが複数ある場合は一つずつすべて削除
4.パソコン再起動
5.田→設定→更新とセキュリティ→WindowsUpdate→更新のチェック
にて、適用漏れが無いかを確認。
6.パソコン再起動
7.下記サイトにアクセスし、最新のドライバーを入手する
PIXUS MG5130 MP Driver Ver. 1.02
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg5100-102-ejs.html
8.ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に沿って進み、
パソコンとの接続方式でUSBを選んで、
プリンターのUSBケーブルを接続する指示を確認して接続する。

これで最新のドライバー一式が入ると思います。

お礼

早速ありがとうございました！
プログラムに残っている事を認識していませんでした。いただいた手順通りに設定したら、印刷できるようになりました。助かりました！

回答No.2

heyboy

とりあえず、
一度プリンタードライバーは
削除しましょう。